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南站公交调度室零钱兑换有点难 乘客表示"很受伤"
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  浙江在线2月6日讯 今天上午,小赵到杭州火车南站坐公交车,由于没零钱,她就拿着一张一百块钱到调度室去换,结果换来了一肚子气。

  小赵说,当时她打算乘坐300路公交车去滨江,就到300路所在的这个调度室换零钱。“他说没有,你到别的窗口去换,爱理不理的,态度很差。下一个也是,又让我到下一个。”

  小赵说,她从第一个换到了最后一个,还是没换到零钱,最可气的是747路公交车的调度室,当时调度员在前面一个调度室吃饭,结果却让她到后面换。

  小赵:“人都不在,不带这样的。杭州这么美的一个城市,不应该出现这样的服务态度。”

  事实真像小赵说的那样吗?1818黄金眼记者先是找到了747路公交车的调度室。

  “(这边有零钱换吗)没有。(这边不是可以换的嘛)没有没有。(为什么没有呢)我怎么知道啦,问我们领导去。(平时都是这样对待乘客的吗)1818的。不好意思,我们这里今天没零钱,没送过来,今年都没送过来。”

  看到是记者,工作人员的态度似乎有了转变,她解释说,现在站内没有零钱,因为没人送过来。

  747路公交车调度员:“平时都是有的,今天没有,可能送的人生病了(刚才那人怎么说今年都没有)他是司机,他瞎说的。”

  记者又走到了另外一个调度室,对方也表示没有零钱。

  调度员:“没有(但你手上不是在数零钱吗)。这个我们100块钱找不开的啊。”

  300路公交车调度员:“今天真没送来(那乘客没有零钱怎么办)这个我们会协调的,在外面协调一下,我们有调度员在那边的。”

  下午,记者也把小赵的遭遇反映给了杭州公交公司,公交公司方面表示,他们一般都会送零钱到各个公交站点,但也有意外,至于小赵的事情:“我们会去调查一下。”

  在公交调度室里设立零钱兑换点,帮助乘客将大额钞票换成零钱,这是全国很多公交公司的做法。杭州300路和747路公交车调度室在这方面做得好不好?大家自己来评判。

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