浙江在线2月6日讯 今天上午，小赵到杭州火车南站坐公交车，由于没零钱，她就拿着一张一百块钱到调度室去换，结果换来了一肚子气。

　　小赵说，当时她打算乘坐300路公交车去滨江，就到300路所在的这个调度室换零钱。“他说没有，你到别的窗口去换，爱理不理的，态度很差。下一个也是，又让我到下一个。”

　　小赵说，她从第一个换到了最后一个，还是没换到零钱，最可气的是747路公交车的调度室，当时调度员在前面一个调度室吃饭，结果却让她到后面换。

　　小赵：“人都不在，不带这样的。杭州这么美的一个城市，不应该出现这样的服务态度。”

　　事实真像小赵说的那样吗？1818黄金眼记者先是找到了747路公交车的调度室。

　　“(这边有零钱换吗)没有。(这边不是可以换的嘛)没有没有。(为什么没有呢)我怎么知道啦，问我们领导去。(平时都是这样对待乘客的吗)1818的。不好意思，我们这里今天没零钱，没送过来，今年都没送过来。”

　　看到是记者，工作人员的态度似乎有了转变，她解释说，现在站内没有零钱，因为没人送过来。

　　747路公交车调度员：“平时都是有的，今天没有，可能送的人生病了(刚才那人怎么说今年都没有)他是司机，他瞎说的。”

　　记者又走到了另外一个调度室，对方也表示没有零钱。

　　调度员：“没有(但你手上不是在数零钱吗)。这个我们100块钱找不开的啊。”

　　300路公交车调度员：“今天真没送来(那乘客没有零钱怎么办)这个我们会协调的，在外面协调一下，我们有调度员在那边的。”

　　下午，记者也把小赵的遭遇反映给了杭州公交公司，公交公司方面表示，他们一般都会送零钱到各个公交站点，但也有意外，至于小赵的事情：“我们会去调查一下。”

　　在公交调度室里设立零钱兑换点，帮助乘客将大额钞票换成零钱，这是全国很多公交公司的做法。杭州300路和747路公交车调度室在这方面做得好不好？大家自己来评判。