浙江日报讯 “你们一趟趟来，又帮我建房子，我实在不好意思再上访了。”日前，天台老上访户许某赶到天台平桥镇前山办事处，主动向“金钥匙”调解团成员、山头庞村老人协会会长庞君宪提出息访。
今年59岁的许某在当地小有名气，从1983年以来，他以遭人殴打没有得到公正处理为由，多次上访。
对这件信访老案，调解团也感到很棘手。费了好大的劲，调解团首先弄清了许某“冤情”的内幕。以前村里造房子有到附近山上就地取材的习惯，后来村里禁止了这一做法。许某采材的行为被制止后，带着燃料扬言要烧了村里的祠堂。当他来到祠堂边时，村民将他摔倒在地上，并扭送至派出所。之后，许某一直为被打一事四处讨“公道”。
“现在你的情况，大家都很清楚了。做人做事都要讲法律，走正常途径我们不制止，就是不能乱来。”调解团成员一遍遍地和他坦诚沟通，周边的村民也义务帮许某修建房子，许某再也无话可说了。头发半白的调解团成员葛银利说：“做成了这件事，附近老百姓都高兴。他们说，这人天不怕地不怕，就服你们来调解。”
“金钥匙”调解团是天台县近来冒出来的新生事物，调解团成员由村老协会长、党代表、县人大代表等有威望的人组成。像前山“金钥匙”调解团的6名成员，分别来自6个村，都是当地有威望的长者，这样的人员结构对村际纠纷起到了独特的化解作用。
据平桥镇调解中心统计，“金钥匙”调解团成立以来，共调解矛盾纠纷案件76起。镇党委书记陈中伟说：“充分发挥‘金钥匙’调解团的作用，开启了百姓‘舒心解结’之门，为群众排忧解难，做到事结心了。”
目前，天台已逐步在全县范围内建立健全“金钥匙”调解团组织，形成社会大调解体系，群众亲切地称调解团为化解矛盾、解开心结的“金钥匙”。
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