咨询民生问题的最多，顺带调解矛盾
“七彩驿站”一开门，前来咨询的人纷至沓来。“白天，大家聚一块儿晒太阳，一聊天，人人都知道小区里开了这个服务点。”居民王大姐说。
王大姐告诉记者，幸亏有了这个服务站，她才买上了养老保险。
“不是说社区里给我们办了养老保险么？还发了张银行卡。那天我一查，卡上多出来7万多元钱。”王大姐说，“我又惊又喜，赶紧把钱给取了出来，可心里挺担心，怎么凭空多出来这么多钱，也没人来说一声这是什么钱。”
怀里揣着这么一笔来路不明的钱，王大姐这个年都没过好。正想找到社区问个明白时，七彩驿站的工作人员上门来了。
“他们告诉我，这笔钱是社区补贴购买养老保险的，打进银行卡里。相关部门会通过银行进行扣除，如果扣款不成功，养老保险肯定也买不了了。”王大姐说，“我听了那个后怕，赶紧把钱给存了回去！”
还有医药费该怎么报，养老保险金什么时候发，也是社区老人最关心的事。自从“七彩驿站”开门，住在5幢1单元的郑大爷天天往这里跑，“我身体不好，经常要上医院看病。原先在村子里，有人会定期来看我，还会帮我取药，报销医药费。现在搬到这边，没人管了，回社区太远，吃不消，连医药费怎么报都不知道。”郑大爷说，“现在有了这个服务点，早上出门遛弯的时候，就顺带过来问问。”
“七彩驿站”的工作人员让郑大爷放心地去看病，所有可以报销的医药费都能按流程解决。郑大爷笑着连连点头，不过仍然坐着没走。
张水洪告诉记者，现在小区老人把这儿当成一个聊天的点了，大家喝茶拉家常，说说烦心事，服务点也就知道了该为他们做些什么，还能顺带调解拆迁过渡户与小区其他业主之间的矛盾。
“有时候老人抱怨说，早上起来喉咙响一点，就有人向物业投诉。”俞士顺说，“我们就会劝一句，让他放宽心，也为别人着想。我们都是熟人，好说话。”
什么时候分安置房，居民们最想知道
有了这个服务点，拆迁过渡户们就像有了个娘家一样，有什么牢骚，有什么要求，尽管提，娘家出面帮忙解决。
马荣根是彭埠社区二组的居民，原本在一家羽绒厂里打工，干得时间蛮长，有十来年了。不过去年，羽绒厂搬到余杭去了，上下班不方便。而且马荣根年纪也大了，吃不消一天到晚在羽毛飞扬的环境下作业，他想换个工作。
“和服务点一说，第二天，他们就给我联系了附近一家学校，当保安，一个月1500元钱。”马荣根说，“我去面试了，感觉不错。”
除了就业、医保、养老问题，拆迁过渡户们最想了解的，还是什么时候能够搬回去，安置房建设得怎么样了。“在外面租房子住，总归不方便。”租住在新江花园的李大姐说，“每次来这里，就想打听打听，那边房子造得怎么样了，我家儿子还等着搬新房娶媳妇呢！”
有不少人提议，既然娘家搬进来了，就要多搞点活动，让小区热闹起来。“以前村子里，每年都会唱几场大戏，搬到这里来后，太冷清了。”也有租住在其他地方的人来服务点打听：“什么时候，在我们住的小区里也开个服务点呢？”
俞士顺告诉记者，“七彩驿站”除了是社区服务的延伸，也是连接拆迁过渡户与老社区之间的桥梁。“现在还在初期阶段，很多工作没来得及深入开展。接下去我们将会和镇里的各个社区形成对接，收集各方面信息，做好沟通解释工作，让大家安安心心等待回迁。”
对于多搞点活动的要求，俞士顺笑着说：“这是肯定的，等我们的工作上了轨道，就会与小区物业和社区商量，筹办活动。比方说大戏进小区，电影进社区等等。过段时间，服务面还会再扩大，我们的服务卡将发放至附近香槟湾、晨光绿苑、蓝桥名苑、红苹果、泊林公寓、九月庭院一带的拆迁过渡户。”
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