浙江在线2月20日讯 今年春节前后，金华经济技术开发区西关街道寺后皇社区党委副书记邵建兵比以往要忙碌。现在，他有一个新身份：第三网格服务员。他所服务的网格内住户，不论大事小事都来找他：楼道灯不亮了、下水管坏了……他接到电话就会联系相关人员前往。
他说：“自从推行‘网格化管理、组团式服务’，我们的社区管理和服务效率提高了，社区居民的归属感、安全感和幸福感也提升了。”
近年来，我市不断加强和创新社会管理，一手抓服务、解纠纷，一手抓打击和防范，不断推进“和谐金华”建设。
真心实意送服务
“让数据多跑腿、让群众少跑腿。”这句话是市公安局新闻发言人说的。这里所说的“数据”指的就是该局大力推行的“金华公安服务在线”门户网站。
通过近两年来的不断升级改进，该网站已经成为市公安局网上服务便民利民的重要载体。特别是创新推出的“车牌号自选、身份证办理、行政业务预约、视频会见、王警官在线、吕奇说交通、手机版服务在线、交通违法网上自助处罚”等一批特色服务项目，使群众足不出户就可以申请和办理相关业务。
当不少中小企业发展受制于资金时，永康市东鑫门业有限公司董事长陈向东却不用为信贷发愁。他说，这应该感谢检察官为他们公司信贷限制松绑，为中小企业发展保驾护航。
几年前，陈向东的公司因为环保问题受到行政处罚。执行完处罚后，他不能再像以前那样正常信贷了。前年5月，永康市检察院在走访中小企业时听到反映，就对这此进行了研究和调查，发现环保部门在近3年内均未将受处罚企业的已执行行政处罚的信息报送给金融管理部门，造成100余家企业无法获得正常信贷。
为此，该院向环保部门发出了检察建议，要求环保部门及时更新行政处罚执行信息。永康市环保局经核对调查核实后马上作出整改，将相关信息报送中国人民银行永康支行，为100余家企业的信贷限制松绑。
在农村，全市活跃着87支法律服务队，他们既是法律宣传员，又是服务员。市司法局负责人介绍，从2008年的“百名村官联百村”活动、2009年的“千村千顾问”活动，再到2010年的深化农村法律顾问制度，服务农村始终是法律工作者的重要工作。去年是村级组织换届选举之年，87支法律服务队、400多名法律工作者直接下农村开展有针对性的服务。
和风细雨化矛盾
近年来，我市深化人民调解，完善了医疗纠纷、劳动争议、交通事故、边界纠纷等行业性、专业性、区域性纠纷的调解组织。另外，我市还提升司法调解、警调衔接、诉调衔接，推行立案调解、轻微刑事诉讼案件和解和执行和解，推动司法调解的创新。
“上访解决不了，判决执行不了，政策落实不了，人民调解为我们解决了。”这是婺城区城北街道凤山街保养场1号综合楼106户住户对婺城区人民调解工作的赞誉。
保养场综合楼与金华通济交通运输公司存在房屋产权纠纷，住户多次向政府申诉，向法院起诉，到有关部门上访，但长达10年一直没有解决。最后，通过诉调衔接，106本土地证终于送到住户手中。
市司法局负责人介绍，目前，全市共建立各类行业性专业人民调解组织244家，其中医患纠纷调委会9个，交通事故纠纷调委会10个；有人民调解委员会6981个，人民调解员24283名。近3年来，全市共调处矛盾纠纷11.57万件，调解成功率达96.6%。
去年，全市法院推出“百名法官进百村、百名法官进百企、百名法官解百案”活动，成为积极参与社会管理创新的一项重要载体。据统计，“三百活动”共妥善解决涉企纠纷18031件。以针对企业主“跑路”引发的纠纷为例，全市法院共走访企业692家，帮助企业排查经营法律风险252个，提出法律意见建议220条，调处企业债务危机涉及金额达13.8亿元。另外，全市法院还在活动中审结房屋买卖、婚姻家庭、劳动报酬、教育医疗等涉民生案件18661件；办结执行案件35983件，执结标的金额41.7亿元，同比上升45.8%。
未雨绸缪抓防范
“近年来，我市注重打防结合，在坚持重打击的同时，切实抓防范，平安创建工作取得明显成效。”市政法委负责人说。
专业巡控队伍由3620名专业巡逻协警和890辆巡逻车组成；群防群治队伍总数达3672支，共计2.6万余人；建成公安视频监控7922个、社会监控6.5万个、CK报警设备1.3万套……随着防范社会化建设的全面推进，“地面有巡防，空中有监控，小区有技防，卡点有堵截”的防控格局已在我市初具规模，同时，快速反应、四色预警、打防衔接等配套机制及时跟进，有力遏制了刑事案件的高发态势。
我市相关部门还以警务信息化为支撑，深入推进打击专业化建设，强势推进“反盗抢、打团伙”、“保平安、创满意”等专项行动，有效提升了侦查破案效能。
去年，我市历时3个月、投入上千警力，打响“猎鹰二号”统一行动，一举摧毁了涉及6省的特大制贩假药网络；我市发起并主侦、公安部统一指挥的“6·30”特大跨国电信诈骗专案，共抓获犯罪嫌疑人100余名，冻结涉案资金1500万元，是我市有史以来侦办的涉及国家最多、抓捕人数最多、涉案金额最大、社会影响最广的一起跨国性大案。
市政法委负责人说，当前仍是社会矛盾叠加的特殊时期，也是我市赶超发展、浙中崛起的关键时期，全市平安综治工作将围绕创新社会管理这条主线，以改善和保障民生为重点，以提高人民群众安全感满意率为目标，以解决突出治安问题为突破口，继续扎实做好综治基层基础工作，为我市经济社会发展提供有力保障。
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