浙江在线02月23日讯 背着不少小区业主骂声的物业公司，原来并没有想象中活得滋润。物业管理，这个顺应市场需求应运而生的朝阳产业，竟然遭遇了“入不敷出”的尴尬。无利可图之下，对小区物业们来说，撤离与坚守，向左还是向右，成了一道令人纠结的选择题。
撤离派
既然无利可图，
何必苦苦坚守？
这几年来，温州大川物业管理有限公司总经理张国平在公司的经营问题上，眉头似乎就没舒展过。做了好几年的水心“宏利小区”的物业管理，去年他终于做了决定，将物业人员全数撤出。
“连续几年亏损，撑不下去了。”张国平说。
“原先物业做得挺有兴趣，可现在物价、人工成本不断提高，经营压力大，越做越没味道。”张国平无奈地说，几年下来，现在手头只剩下五六个小区在管，等什么时候干不下去了，就退休。
面对撤离与坚守的问题，浙江大管家物业管理有限公司总监戴德彭则毫不犹豫地选择“撤”。“任何一家企业都以盈利为目的，如果一个项目既没有社会效益，又没有经济效益，为什么还要留下来？”戴德彭反问。
“我们公司已经将物业管理范围转向公共建筑，移动、银行、企业厂房等都是我们新的服务对象。”戴德彭表示，眼下大管家物业70%服务的是公共建筑，而对许多不赚钱的住宅小区，等合同到期就打算退出。
坚守派
只要尽心尽力，
业主都能理解
据鹿城区物业行业管理协会秘书长王凤孝介绍，物业公司的成本主要包括人工、设备维护保养、清洁卫生、绿化、物业办公、税金、责任险等9个方面，其中人工成本占到70%左右。
“物业企业都有上调物管费的冲动，但并非易事。”面对入不敷出的现实，戴德彭坦言，“增加起来太难了，上调一两角，业主可能都会闹翻天。”
但在温州康泰物业管理有限公司总经理张奇英看来，只要凭借着自己的诚意，尽心尽力，业委会与业主并非无法沟通。
“这几年随着人工等运营成本大幅增长，一段时间里，公司经营得确实十分困难。但经过真诚沟通，公司管理着的小区，物业费各自提高了50%至70%，个别小区还涨了一倍。”张奇英说。
“人都是一样的，许多业主也很理解我们干物业的，涨物业费，他们并非接受不了，只要前提是我们尽心尽力管好小区。”张奇英坦言。
张奇英的说法得到温州恒达物业管理有限公司总经理陈巧清的赞同。在新城绿洲花园小区，2006年刚成立的业委会就与恒达物业积极沟通，将原先每平方米1元的物业费涨到1.1元。近日，新一届小区业委会成功换届，眼下也正筹划着再次提高物业费，以保证小区物业的合理利润。
“走和留，
哪样都让人纠结”
“走和留，哪样都让人纠结。”温州华夏物业管理有限公司副总经理何必雄叹了口气，他透露，其实大多物业公司都在“拆东墙补西墙”，将赚钱的小区补贴到亏损的小区，以此维持物业运转。
为什么许多小区的物业即使亏损还要坚持？
“一般物业不会轻易选择退出小区，哪怕保本甚至亏一点都能接受，因为抛盘对于物业公司来说，意味着失去市场占有率、缩小公司规模。”何必雄解释，此外，物业的资质直接与管理的小区规模挂钩，在小区管理投标时，资质高的物业公司更有竞争优势。
但即便如此，“2008年至今，温州已有近百来个小区物业退出。”何必雄说。
家住南亚都市花园的孔先生在看了本报昨天刊发的《鹿城小区物业五成亏损》报道后，打进本报热线发表了自己的看法。
“城市发展到今天，其实已离不开物业的管理，每个人自己居住的小区如果离开了‘管家’，就难以顺利运转。对物业行业也好，对我们业主个人也罢，只有相关部门将其当做民生工程来抓，积极制订行业规则，才能让业主、物业双方都感到舒心。”孔先生说。
来源：温州商报
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