2月26日，记者通过“圆通速递”邮寄物品，快递员先打开包裹进行检查，再要求记者出示身份证。对方称，实名制较为灵活，是根据对客户的把握情况来定，如果是熟客便无需出示身份证。王诚摄
浙江在线02月27日讯 在手机卡和火车票相继实名之后，快递包裹也加入了实名制的队伍。记者昨日获悉，圆通速递、韵达快运已在我市试行快递实名制。
今年2月，广州一男子被快递包裹炸伤面部和手部，后查是寄件人为报复收件人；去年8月，圆通杭州分公司发生快递包裹爆炸事件，经查是寄件人想报复辞退他的老板。这些爆炸案的相继发生，给快递行业的安全性打上了问号。
面对为确保安全而生的“快递实名”，各方看法不一。有业内人士表示，从安全角度考虑，实名制有助于安全防范，在一定程度上增加快递安全系数，但实名制并不能完全解决当前快递业存在的社会诚信缺失的问题。
快递实名主要针对“散客”
昨天上午，韵达快运一名快递员在市区信河街上门取件时，向客户提出查验身份的要求。“寄包裹还要查身份证？”寄件的叶先生甚是不解。自从韵达快运试行快递实名制后，该公司不少快递员在取件时都遇到这样的尴尬。
2月25日起，韵达快运在温州地区试行实名制。韵达快运温州地区负责人黄春林说，其目的是为了防止违禁品、易燃易爆物品等通过快递渠道投递，确保行业安全。
除韵达快运外，圆通速递也于2月中旬在我市开始试行实名制。圆通速递温州地区一名相关负责人说，快递实名并非百分百查验，主要针对“散件客户”。试行实名前，为确保快件安全，该公司于去年9月开始对每位散户快件实行开箱验视，快递员查看后会加盖印章。
该负责人介绍，开箱验视是《快递市场管理办法》明确规定的，但到目前为止并没有哪个部门要求实行实名制。实名制不能百分百做到，也不能强制，只能灵活执行。
黄春林也表示，实名制主要针对那些首次寄件客户、街头寄件客户或形迹可疑的散件客户。对于不给开箱验视也不出示身份证的客户，或遇到人、证不符的情况，快递员会拒收。
昨天，记者分别向中通、申通及顺丰等快递公司了解，对方均表示还没有接到公司要求温州地区快递实名的通知。
有市民担忧隐私遭泄露
圆通速递的快递员小林负责市区五马片的快件收取业务，每天要收取200多份快件。“我针对的大多是淘宝店主之类的熟客，实名的量不多。”小林表示，快递实名制会增加一定工作量，很多客人也不买实名制的账。“对方不听，你需要反复解释。”小林说，在取件程序上加上验证身份一关，取包时间肯定增加。
一名不愿透露姓名的快递员说，对客户身份进行验证后，他们会将客户身份证号码写在快递单上。对此，一些客户质疑他们无权查看身份证，更怕此举会暴露隐私。家住市区双桂小区的毛小姐表示，如果为安全考虑，快递实名制是好事。但如果要在包裹上贴上身份证号码、手机号码等信息，怎么保证隐私不被泄露？
“同事经常让我帮忙代寄，以后不是要先向他们拿身份证？”市民郑先生则觉得，寄快件要将身份证带在身边，不太方便。
不少市民对实名制还是持肯定态度。在市区一事业单位上班的张女士说，实名制能震慑通过快递邮包从事违法犯罪活动的不法分子，虽然麻烦点，但安全了。
实名制还需进一步完善
据悉，目前我国尚未对快递实名制做过明确规定，快递实名制尚属企业自愿。“实行实名制还存有顾虑，客户担心隐私泄露，公司担心效率降低。”一位快递公司负责人认为，快递实名制推广时机尚不成熟，还需不断完善和多方配合。
温州大学一位老师认为，实名制有利于保证快递的准确投递和安全。对于快递业暴露出的多方面问题，采取实名制是一种较好的办法，它既是快递安全的需要，也是对社会负责的表现。他认为，快递实名制与买机票、坐动车需要身份证是一个道理。
市消保委副秘书长王春平认为，实行快递实名制利大于弊。实名制可能会暴露消费者的一点隐私，但实名制能尽量确保邮件的安全。同时，针对目前消费者在邮寄物件时碰到的诸多问题，实名制能让消费在维权上做到有据可依。
王春平认为，快递公司要尽可能做好客户隐私的保护。比如不将客户身份证号码等信息写在快递单上，只需凭身份证取件、收件；健全客户资料的保管和存档，进一步加强内部员工的培训等。
来源：温州都市报
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