浙江在线03月12日讯 继摩尔国际摄影店在多家网站搞团购,圈钱“人间蒸发”后,又一家儿童摄影店“豆苗物语”以类似方式“消失”。近日,网友“佳人童童”@宁波日报(新浪微博),向宁波日报反映“无良商家,到处团购”,还呼吁各大团购网站把好商家准入关。
“豆苗物语”事件在宁波本地网上不断发酵,网友“鱼儿的拙荆”在天一论坛上发帖称,去年在出门团上“团”了一套“豆苗物语”的儿童摄影,价值为156元,有效期到2013年2月,最近电话预约始终未接;很多家长在发帖寻找该店。家长们怀疑老板已经跑路了,立刻建了一个维权群,一个下午时间就有百余人加入。初步统计涉案金额近4万元,在帖子后面,还附有涉案消费者的名单和款项。
从2010年底起,“豆苗物语”陆续在各大网站开始搞团购,包括大众点评网、出门团、糯米网、嘀嗒团、24券、甬团网、美团等。由于该产品实际使用有效期为两年,上述团购网站均可能有未完成消费的消费者。
记者发现,利用团购的消费集聚效应,“赚一票蒸发”似乎成为不法分子的生财之道。由于这些商户规模小且并未与消费者直接产生经济往来,网站成为消费者维权的惟一之路。商家逃逸的关键时刻,考验的是网站的消费保障实力与诚信,记者对相关团购网站进行了维权调查。
大众点评网一位客服人员表示,对于未去消费的用户可退款;对于消费到一半(已拍照片未取片)的,核实商家确实逃逸后也将退款。9日下午4时46分,记者多次致电出门团网上的退款电话,在一阵音乐后显示忙音。糯米网6224号客服表示,将核实商家和消费者信息后酌情处理。嘀嗒团1058号客服表示,该产品常规情况下不支持退款,但对于商户逃逸需要有相关人员核实处理。目前,有部分网友反映团购网站方面答应退款,但还没有已拍照但未取照片用户获得退款的消息。
上个月,对于摩尔国际摄影老板“走人”事件,经过海曙灵桥工商所调处,美团和F团已为未完成消费的消费者办理退款,退款金额超过11万元。
宁波日报 记者 张燕
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