陷阱三：办卡消费有风险
【案例】
章女士是永康市城区一知名美食餐厅的常客，听说办卡消费可以优惠，于去年在该餐厅办了一张充值卡。几个月后，她到该餐厅消费时，却被告知该餐厅名称已经改了，老板也换了人，让她到该市另外一家新开的连锁店使用该卡。但新开的连锁店说该卡是老“充值卡”，不是该连锁店发的，不能在该店使用，又让她回到原来那家餐厅。
章女士跑来跑去，就是没有一个地方可以用卡。
在接到投诉后，永康市工商局“约谈”了相关餐厅的主要负责人，责令餐厅切实承担起作为一个经营者应负的责任。餐厅应向投诉顾客赔礼道歉，并做退卡、退款等处理。
【提醒】
鉴于此类消费纠纷数量多、涉及面广、事后维权难度大等特点，永康市工商局12315发布了2011年第一号“预付费消费提示”，提醒广大顾客：办卡消费有风险，选卡用卡须谨慎。
陷阱四：特价商品概不退换
【案例】
市民潘女士是个购物狂，每次看到特价、打折商品都不放过。不过这类东西虽然便宜，质量未必让人省心，多数特价衣服，商家明确告知“不能试穿、概不退换”。她告诉笔者，曾在一家品牌服装专卖店买了一件特价外套，后来发现衣服里子开裂了，而且不是那个牌子的衣服。“买的时候，商家表示特价商品，概不退换。现在有了质量问题该找谁呢？”潘女士感到很苦恼。
【提醒】
笔者咨询了永康市某律师事务所陈志毅，他表示按《消费者权益保护法》，特价商品不属于特殊商品，无论商家通过何种渠道销售，都必须对产品质量负责。
陷阱五：团购内容偷天换日
【案例】
永康市民巩女士去年迷上了团购网站。今年2月初，她团购了一套美发体验券，上面写着洗发、剪发、造型，外加欧莱雅水疗一次，可是到店里消费时，巩女士根本没有体验到水疗。她询问店里服务员，被告知剪发和水疗只能二选一。当时巩女士认为是自己记错了，可回去重新翻看消费记录却发现，是商家没有按合同办事。
巩女士向该网站投诉，最后商家愿意赔偿本次团购的消费金额。
【提醒】
像巩女士这样的情况，网购迷们或多或少都有经历，特别在餐饮行业中，经常以量少、品质差来忽悠消费者。陈志毅律师还提醒消费者，“参加团购后，务必将团购宣传网页截图，保存商家‘承诺’，保留消费凭证并向12315投诉。尤其是餐饮业，最好当场举证，否则事后很难追究责任。”
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