消费环境好维权渠道多 “3.15”咨询投诉量减少
2012年03月16日 15:01:42
浙江在线03月16日讯 3月15日，来自衢州市工商、质监、物价、卫生等十几个单位的工作人员，共聚市区东方会展中心，举办“3.15”活动暨“兰花热线”消费维权特别行动。与往年相比，今年活动现场明显“热度”大减。
记者在现场看到，尽管来投诉的消费者不多，但基本上都是有备而来。在主会场22件受理的投诉中，有8件与房屋质量、二手房中介等有关，3件与汽车质量有关。其余的多为日用品之类的生活消费品。
“天气原因是一方面。另一方面，维权渠道增多，很多消费纠纷平时都调解掉了。从这个角度，这是个好消息，说明消费环境越来越好，工商部门、消保委发挥了监督作用。”市消保委秘书长吴伟军如是说。
截至昨天傍晚，来自衢州市工商局消保委的数据显示，当天活动主、分会场共接受市民咨询1572人次，受理投诉30起，创下近三年最低记录。去年，接受投诉量55起。
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