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推销会员卡遭拒 永琪美发店店员竟暴打顾客
2012年03月22日 10:23:46

  三个男人冲进包厢抢走手机对其殴打

  胡某一看架势不对,掏出手机报警了。电话刚打了一半,3名男子就冲进了房间,没说几句话就开始拳打脚踢,其间抢走了他的手机。这就是110指挥中心无法联系上的原因。

  一阵暴打之后,看胡某有点怕了,他们拿来纸和笔,要胡某写下当天的经过,承认摸过美容经理,旁边的男子还说要写下欠条。胡某不肯,要他们写,自己签字就行了。僵持了五六分钟,他们开始搜找胡某的身份证,但没找到,又开始抽打,直到民警听见他的救命声冲进房间才住手,整个过程持续了20多分钟。胡某称,如果不是民警赶来,还不知道要被打成什么样子。

  经查,3名打人的男子分别是该店的店长董某和店里的员工陈某、王某,都是二十几岁的年轻人。据他们交代,是听美容经理说遭到胡某的非礼才出手打人的。

  工商提醒

  盘点“永琪”的道道陷阱

  记者从警方获悉,最近几年,只要有“永琪”所在的辖区,不时就有类似纠纷的报案,而本报新闻热线之前也曾多次接到读者投诉,反映“永琪”的坑人事件。

  3月21日上午,记者从宁波市工商局12315投诉中心了解到,从去年1月份至今,涉及“永琪”的消费投诉达270多起。如果算上遭遇欺诈而没有投诉的部分,“永琪”美发几乎天天都有消费纠纷。据查,顾客投诉的情况集中在以下几个方面:

  ○顾客前去洗头理发烫发时,服务员推荐每瓶药水158元,但不会告诉你要用几瓶,顾客想当然以为1瓶就够了。最后结账的时候,一下子会冒出1000多元甚至2000多元。服务员此时才会说,用了十几瓶药水。顾客有口难辩,服务员趁机会推销会员卡,称办卡之后可以打折。这时候,很多顾客都是骑虎难下。

  ○父母带着小孩去理发,其间趁父母不在小孩身边时,忽悠小孩烫个发,再染个发。小孩子哪里知道什么烫发、染发,当然会不置可否。服务员便自作主张提供该服务项目。最后结账的时候,父母才发现上套了。其中一位张姓消费者投诉,他的小孩子剪的是平头,服务员竟然也称烫过头发了。

  ○顾客做的消费卡还有少量余额就不让使用了,得充值后才能再用。消费者王先生投诉说,他做过一张3000元的“永琪”会员卡,卡里还有800多元的时候,店里就不让用了,说要充值到3000元或再充3000元才能继续使用。还有,办卡的时候说理发10元一次,可几天后就说涨价了,理发要20元一次。

  ○会员卡节假日不让使用;有的美容产品可以用卡,有的产品却不能用卡,得付现金。所有这些在办卡的时候都没提起过,等你在用卡的时候才知道有许多限制。另外,办卡之后,不管卡里还有多少金额,他们都不让退卡。

  网友发帖

  如此欺诈行为真是让人欲哭无泪

  天香粮油:今天去永琪剪个头花了我3000元!太会忽悠了!问都不问,一会就给你做面膜了,剪着剪着就给你上定型水了!男士单独进理发店得小心啊!

  kiki_zhao:我姐3月21日下午前往甬港南路128号的永琪美容美发店做头发,美发经理上来也不征求意见,就在她头发上用护发产品,开盖使用才告知此美发产品一支128元,用了两支。烫发后他们又把另一种所谓的清洁头皮的产品用在她的头发上,同样是开盖使用后才告知此产品也是一支128元,又用了两支。最后说这些产品是不能从卡里扣的,需要付现金。

  姐姐与前台交涉,但他们经理说这是他们的经营方式,还说不交现金不让走人,然后就有四五个店员围住她,逼她交现金。遭遇如此强行欺诈行为真是让人欲哭无泪。

  cxmy:之前被忽悠充了3000元的卡,那天晚上带我妈妈去染头发。本来价格谈好打折下来378元,可付钱的时候多出300多元。原来他们没经过我妈同意,直接给加了防染发过敏的产品,一瓶100多元,还加了两瓶(5ml一瓶)。

  问题的关键是我妈妈根本就没同意,是他们强行加的。没办法,做也做了,本想不惹事打算刷卡走人的,意外又出现了,外加产品的钱不能从永琪的卡里扣,一定要用现金。本来想把里面的钱用掉再也不去了,现在是真的无语了。

  东南商报 记者 程鑫 实习生 应丹丹 通讯员 叶蓓 易雪竹

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来源: 中国宁波网 作者: 编辑: 丁波(实习)
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