上个星期，童德全给安吉农业局局长张惠玲打了个电话：“我的五亩田每年给水稻放水都很不方便，今年我想改种旱稻，不知道可不可以？”张局长接到童师傅的问题后，立即联系了农业执法大队长李裴红。“我们根据经验分析后，当天就给童德全作了解答。”李队长告诉记者，童师傅家的五亩田要是改种旱稻，不光产量会减少一半，而且稻谷的品质也会差。经过李队长的解答，童德全决定今年还是种水稻。“‘民生局长’电话打得通，管用！”童德全竖起了大拇指。
今年2月12日，安吉县政府办通过安吉县政府网、安吉新闻网和12345县长热线向社会公布了16位“民生局长”的手机号码。这16个承担民生职能较多的部门包括安吉县公安局、交通局、住建局、教育局、农业局、林业局、水利局、环保局、卫生局、民政局、供电局、安监局、发经委、人力社保局、城管执法局和食药监局。安吉政府办综合科科长许超介绍说，原本“民生局长”电话是24小时开通的，考虑到局长们日常工作的压力，现在电话开通时间改为早上8点到晚上24点。
环保局局长王国民告诉记者，“民生局长”电话开通一个多月来，他接到的电话大概包括三类：投诉企业对环境造成污染的；对干部职工作风建设不满的和对美丽乡村创建提建议的。
“有一次我开会开到很晚，手机调到震动状态没有注意，回到家就直接睡觉了。第二天早上一起来发现有7个未接电话，我赶忙一一回过去，通过解释大家也都理解，他们所提的问题我也及时转到负责的科室处理。个人觉得开通这个电话对我们直接了解民情非常有效。”王国民表示。
“‘民生局长’电话开通是安吉除县长热线和网络发言人平台之外的第三条民意通道。”许超介绍说。
据杭州日报 驻安吉见习记者 杨君左
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