一包凤爪两个标签。
浙江在线03月27日讯 “同样品牌、同样货号的商品居然出现两个价格标签,两个标签上的价格都不一样,售货员最后收取的竟然是又一个价格。一件商品,有两个标签三种价格,消费者到底该相信哪个?”3月26日,宁波市民蒋小姐向晚报官方微博反映了这一情况。
一件商品两个标签三种价格
3月24日晚上,蒋小姐在江东区中山东路上的“可的”24小时便利店江厦店买了几包凤爪,总共消费了90多元钱。由于总价较高,蒋小姐向售货员索要购物小票。对方表示机器出故障了,暂时没有小票。
为了确认购买单价,细心的蒋小姐再次返回货柜查看,却发现,她购买的这种“有友”泡凤爪竟有两个价格标签:都是80克,产地都是重庆,条形码和货号都一模一样,但一个标价8元、另一个标价9元。更令她感到诧异的是,她最后支付的又是一个价:9.5元。
同样的商品怎么会出现两个标签三种价格呢?蒋小姐随后向售货员质疑,但对方并没有给出合理的解释,也没有到货柜进行查看。蒋小姐当时因一同前来的朋友有事急着要离开,便没有再多计较,匆匆走了。
“一件商品只能有一个价格”
回家后,蒋小姐将自己的遭遇发到了微博上。短短几个小时,就引来了几十条网友评论,转发量高达近30次。
网友“黑色曼陀罗697157”认为,这是欺骗消费者的行为;网友“星子淘宝店”在评论中说“在超市购物一定得要小票,没有就先不买”;有的网友利用手机上的条形码比价软件,热心地帮蒋小姐比价;还有网友让蒋小姐不能这样不了了之,建议其向物价部门举报。
3月26日下午,记者得知此事后,向市物价局12358投诉办公室反映了这个情况,工作人员赵女士说,一件商品只能有一个价格,消费者在遇上类似的遭遇时,应当保留小票等证据,若商家无法提供小票,可以通过采取拍照取证,然后向物价部门投诉,他们将前往实地进行调查,若情况属实,将采取相应措施。
“是工作人员疏忽所致”
此后,记者联系了宁波市“可的”便利店有限公司的章经理。经过调查了解后,她向记者解释,该品牌、规格的凤爪价格的确为9.5元/包,而货柜上的两个价格是调价前的价格,由于该门店工作人员的疏忽,没有做到及时更换,造成了消费者的困惑和误解,“这的确是我们工作上的失误,我们很抱歉,以后一定加强这方面的管理”。
随后“可的”江厦店店长给蒋小姐打去电话道歉,希望能当面再道歉一次,并给予一定的补偿。蒋小姐表示接受。
宁波晚报 记者 邵隽隽文/摄
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