陷阱三:
奢侈品便宜卖
Hermes、Chanel、Louis Vuitton、PRADA、GUCCI,这些顶级的奢侈品网购价格要比商场便宜几千元甚至上万元,你动心了吗?
作为80后群体,嘉兴市区的王小姐热衷网上购物,对奢侈品尤为喜爱。王小姐说,在网上购买同样品牌的化妆品、手提包、香水等物品,要比商场专柜价格便宜百元至千元不等,运气好的时候甚至还可以节省上万元。但是半个月前,她花1300元在走秀网购买了一个LV的包包之后,感觉这个包不是正品,可能是A货。正当她想找个地方鉴定真伪时,才发现这是“不可能完成的任务”。
王小姐说,她打了走秀网的客服电话询问,客服人员承诺,网站所有商品均可保证是正品,而且均是全球供货,并带有保险,如果产品需要维修可以拨打客服热线或直接邮寄到网站。消费者如果不放心还可以去商场专柜询问真伪问题。另一家奢侈品网站也做出了同样的保证。“但是我专门到上海的LV门店去问了,他们告诉我,专柜只针对该店出售的物品进行售后服务,对网上购买的同品牌物品不会进行真伪鉴定。”
事后,王小姐还联系了嘉兴市质量技术监督局,质监局回复称:我国质检部门目前只受理商品质量问题检测,无法针对奢侈品真伪进行辨别。这就使消费者无法从根本上鉴别网购奢侈品的真伪。这时,王小姐突然对家中的所有网购奢侈品都产生了不信任,觉得都有可能是仿冒品。而对于类似的网购行为,王小姐也不会再像以前那样冲动。
消费提醒:由于行政部门对于网店监管的法律法规尚未明确,网店良莠不齐,还存在部分网店地址不详细或无地址的情况,也为消费者网购奢侈品维权带来不便。嘉兴市消保委提醒消费者,由于网站奢侈品未经过品牌厂商直接授权,无法保证产品渠道来源,真伪难掌控。在网购时要注意保留发票、保修卡等证据。在网购奢侈品时一定要理性消费,注意网购陷阱。
陷阱四:
钓鱼网站泛滥
目前互联网进入门槛较低,模仿成本也很低,网上出现了一些与航空公司或大型订票网内容相似的“山寨网站”,用低价机票做诱饵进行诈骗。骗子通过各种理由,如防止机票价格上涨、两个订单不能一起支付、没支付手续费、保险费或者票已售完建议更换航班等,让消费者不断向其账户转账汇款。
市民张先生老家在乌鲁木齐,今年春节时,考虑到坐火车太慢,他想坐飞机回家,也可大大节省路上耽误的时间。
于是张先生通过网络搜索,进入了一家订票网站,看见一个“4008-144-262”的订票电话后,他立即打过去。对方一个自称“工号0053”的男子称:有上海往返乌鲁木齐的特价机票。于是张先生订了1月20日去、1月28日返的票,票价分别为299元和199元。
“工号0053”接着说,需要往建设银行的一个账户上打票款,并还要求在建行ATM机上转账,打印凭条,把凭条交易号再打电话告诉他。然后会发给订票信息,最后凭订票信息去机场取票。张先生信以为真,立即到附近建行ATM机上操作转账500余元(含保险费)。再次拨打电话时,该电话自动语音提示:“对不起,无此业务号码。”
消费提醒:无论骗子的手段怎样翻新,只要让消费者直接用银行卡汇款,绝大多数都是假冒代理。要辨别是否为正规的订票网站需注意,要看网站是否具有工信部的运营备案,同时,留意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。
工商部门发布过识别航空机票销售网站的消费警示,提醒消费者搜索航空机票销售网站时,既要注意识别假冒、仿冒或山寨的“航空公司官网”“400”等网站,也要注意辨别假冒、仿冒或山寨的相关政府管理部门许可或备案标志,特别是不要使用“推广”的航空机票销售网站、航空机票销售电话,更不要受低价航空机票宣传诱惑。
根据调查统计,目前机票纠纷中,很大一部分都是因为机票代理商不正规,或是无资质的假代理。随着网购的发展,不少没有资质的票务代理轻而易举就能开出网店,缺乏对卖家资质和商品的审核。支付后不出票或者以高于实际票价的价格出售给顾客,让顾客利益受损。
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