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“电保姆”基层送服务 “进村入企”的故事
2012年03月29日 14:08:20

  为企业量身定制用电方案

  “昨天才说希望能新增一台400千伏安的变压器,今天你们就带专家来了,实在是太感谢了。”日前,长兴供电局党员服务队来到夹浦镇的宇超纺织有限公司,公司法人代表臧永兵说。

  “你们企业生产形势不错,目前两台400千伏安变压器都满负荷运转,变压器扩容也在情理之中。”服务队负责人告诉臧永兵,“企业新增变压器需要与市经信委联系沟通,这次来企业看过后,我们会第一时间反馈信息给市经信委,一旦变压器扩容报告审批通过,将在最短时间内安排上门指导变压器安装工作,为你们加足马力扩大生产提供良好的用电环境。”

  据了解,长兴供电局在近期的走访过程中,了解到宇超纺织有限公司的情况后,立即上门服务,根据企业的生产规模、用电需求,帮助企业做好前期调研,为企业量身订制用电方案。此次上门走访,服务队还悉心向企业介绍了当地的电力规划,确保开工用电无忧。

  据悉,今年长兴供电局党员服务队践行“电力助企”六项措施,深入企业一线、农村基层解决用电难题。在“进村入企”活动中,通过“三亮”即亮身份、亮职责、亮承诺,加快电力设施建设,加强农电员工培训,规范服务行为,兑现服务承诺,以实际行动为经济发展和百姓生产生活提供优质的电力服务。

  “昨天才说希望能新增一台400千伏安的变压器,今天你们就带专家来了,实在是太感谢了。”日前,长兴供电局党员服务队来到夹浦镇的宇超纺织有限公司,公司法人代表臧永兵说。

  “你们企业生产形势不错,目前两台400千伏安变压器都满负荷运转,变压器扩容也在情理之中。”服务队负责人告诉臧永兵,“企业新增变压器需要与市经信委联系沟通,这次来企业看过后,我们会第一时间反馈信息给市经信委,一旦变压器扩容报告审批通过,将在最短时间内安排上门指导变压器安装工作,为你们加足马力扩大生产提供良好的用电环境。”

  据了解,长兴供电局在近期的走访过程中,了解到宇超纺织有限公司的情况后,立即上门服务,根据企业的生产规模、用电需求,帮助企业做好前期调研,为企业量身订制用电方案。此次上门走访,服务队还悉心向企业介绍了当地的电力规划,确保开工用电无忧。

  据悉,今年长兴供电局党员服务队践行“电力助企”六项措施,深入企业一线、农村基层解决用电难题。在“进村入企”活动中,通过“三亮”即亮身份、亮职责、亮承诺,加快电力设施建设,加强农电员工培训,规范服务行为,兑现服务承诺,以实际行动为经济发展和百姓生产生活提供优质的电力服务。

  走访排查消除用电隐患

  “配电房应增设防小动物挡板和应急照明灯、安全器具应定期试验……” 3月21日,德清供电局联合相关部门,组成电力重要用户安全检查组,深入制水企业、广电、电信部门和人民医院等电力重要用户,对电源配置情况和配电设施安全隐患进行排查。

  为确保辖区内电力重要用户安全可靠用电,德清供电局结合春季安全生产大检查活动,精心编制重要用户隐患排查整治专项行动方案。安全检查组根据方案要求,事前详细罗列需要检查的内容,检查过程中逐一排查,做到有条不紊、不留死角。

  每到一家企业,检查组都仔细检查了企业的电源配置、配电设施、自备发电机、安全工器具和危险源等内容,认真解答客户提出的用电方面的问题,并和用户共同分析供用电双方存在的安全风险和隐患。并利用专业优势,为客户量身定制整改方案,帮助客户规范用电管理,防范安全风险,提高安全生产的意识和水平,深受客户好评。

  当天,供电部门还完成了4家重要用户的安全用电隐患排查工作,共检查出问题13处,下发整改通知单4份。据介绍,下阶段供电部门将对发现问题的用户采取动态跟踪管理,提醒督促用户及时消除安全隐患,提高重要用户用电安全管理水平。

  新闻延伸

  个性化服务提升供电质量

  今年以来,湖州电力局结合市委、市政府“进村入企”大走访活动,坚持“你用电,我用心”理念,打造“95598光明服务”工程,深化企业客户经理制服务模式,提供“量身定制”的用电优化方案,利用谐波控制、峰谷平衡等技术手段,提出节电措施,提供技术指导,帮助中小企业减少电费支出,降低生产成本。

  安吉供电局解决农村地区供电服务“瓶颈”问题,挑选素质较好的社会电工,通过对他们进行专业培训,取得《进网电工证》,快速提升专业技能,使农村表后用电线路的日常维护、排除简易用电故障有了专业服务人员,并对乡镇的用电服务中心提供技术业务指导,使更多的百姓得到方便和实惠。

  相关链接

  品牌化服务惠及千家万户

  近年来我市电力部门创新出台了“电力·社区”、“电力·园区”、“电力·乡村”共建服务模式,全面推广“吴克忠供电服务队”服务品牌,实现了服务百姓“零距离”。目前,全市实施共建的社区122个,组建“吴克忠供电服务队” 5支,派驻社区电工近百名,为客户解决各类用电问题,使用电客户足不出户就能享受到便捷、优质的电力服务,被百姓称为“最受群众欢迎的实事”,荣膺国家电网公司精神文明建设创新奖、浙江省电力公司优质服务和行风建设“十大亮点”榜首,并在全省电力系统内推广应用。代表人物吴克忠被评为全国劳动模范。

  (湖州日报)

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【专题】稳中求进、转中求好 进村入企大走访

来源: 湖州在线 作者: 韩刚 孟庆波 刘承飞 周昕 编辑: 丁波(实习)
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