浙江在线04月06日讯 今年1月下旬的一天,宁波市民张建(化名)在一个名为“迅捷充值588”的淘宝卖家手上买了一张“浙江移动充值优惠卡”。“优惠”显示:只要充308元,就能得到600元的话费;每月1-3日返充50元,分12个月返还;无保底消费,可累计消费。
抱着试一试的态度,张建就下了单。没想到,当天下午第一笔50元就到账了,2月1日,又一笔50元到账。接着,3月2日,返充的50元再次如期而至。可到了4月,“50元”失约了。当张建再次点进卖家店铺时,却傻眼了,屏幕上只有“迅捷充值588已被冻结,无法显示交易快照”的字样。张建又打开网页一查,同样遭遇的淘友也愤怒了,不仅打爆了淘宝客服,在网上发帖询问,还自建了“充值维权专用群”,截至记者发稿时,该群人数已超过60人。记者还获悉,不少淘友被卷走数千元。
钻石卖家可能有“两个马甲”
淘友投诉的淘宝店有两家,一家叫“迅捷充值588”,一家叫“江瑞通讯”,现在两家淘宝店铺的信息同时看不到了。张建说,两个店的所有宝贝完全一致,很可能是“两个马甲”。
淘友截图证实,3月31日,他们还收到了来自“江瑞通讯”的提醒信息,内容为由于月底跟代理商资金结算,希望大家尽快抽空“买单”。“3月底时,我记得自己看到‘迅捷充值’卖家有1471个卖家信用,8个买家信用,看起来信用度很高。”张建说,“作为买家,我们根本不会想到是这样的结局。”淘友“蓝寒雨”也表示,“江瑞通讯”已达到“四个钻”,让自己很放心。
对于很多淘友来说,这次损失的真不是小数目。淘友“jinpeixia”说,自己定下五笔1300元的,共计6500元。目前返充了1200元,还有5300元没了着落,心痛不已。
被封淘宝店疑点重重
其实,淘友冷静下来也发现,这两个被封卖家疑点重重。
疑点一:返充时间为每月1-3日之间。知情淘友称,如移动公司,是根据“手机最后一位×2+7”来定返充日子的。如手机末尾一位为数字9,返充日则为25日(9×2+7)。记者联系了移动客服,客服工作人员证实了这一说法,系统确实是如此执行的,但表示也不排除其他特殊的活动,顾客如果有疑问可向移动公司核实。
疑点二:返充号码具有迷惑性。一般类似“买多少返多少”的活动,返充都是由移动、电信等公司返充的,但是这回却是用1086600(淘友回忆的号码)这种类似的、具有迷惑性的号码给买家返充。
淘宝回应:已冻结该卖家账户
记者联系了淘宝网方面,得到如下回答:淘宝网目前接到多位消费者的投诉反映,卖家提供的充值送活动无故被暂停,在无法联系上卖家的情况下,我们先对卖家账户进行冻结。我们会针对发起投诉按照规则给消费者进行处理。商品在售卖时,商品的描述与商品本身并不存在问题,我们建议消费者在选购此类商品时,多长个心眼与终端服务运营商进行确认,如果遇到卖家诈骗及时向淘宝反馈。
据了解,淘宝方已联系了个别投诉买家,有些买家得到了部分退款,但多数投诉买家还没有及时得到淘宝网方面的答复,仍在继续等待中。关于淘宝客服“卖家1000元保证金已经赔付完”的说法,淘宝方面也表示是事实。目前淘宝网已经冻结了该卖家账户,一些不知情的买家可能还在点击“付款确认”,但这些钱将不会落入非法卖家之手。
提醒:市民一定要多个心眼
3月23日,一家名为24券的团购网站推出原价500元的中石化加油卡仅售465元的活动。针对此事中石化发布紧急通知称,未与任何网站合作团购,也未授权系统外单位销售油卡,中石化自有售卡网点是油卡销售的唯一正规渠道。没想到,不到两周,又出现了类似的事件。
淘友cocoalotus说:“我们这些用户开始对于这些优惠还是抱着怀疑的态度的,但是大家用多了,就尝到了甜头,而且淘宝上也有很多此类的优惠。久而久之,大家对于此类的活动就觉得是正常的,放松了警惕。这次的骗子也是利用了这一点,大家已经习以为常了,就被他们钻了空子。”
其实,这样的骗局一点也不高明,利用的正是淘友放松警惕和贪图便宜的心态。记者提醒大家,如果碰上此类优惠较大的产品,最好与相关单位提前取得联系,做好确认工作。对于山寨版的号码和网址,要多留一个心眼,提高防范意识。千万不要贪图一时的便宜,进入骗子布下的局。另外,市民应认准那些已经被认证的正规网店,比如宁波移动旗舰店,或者在移动官方网站浏览信息,这样自己的权益才能得到最好的保障。
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