59万元理赔款7天到位 浙商保险快速理赔获客户肯定
2012年04月11日 09:23:07
浙江在线04月11日讯 “没想到7天时间内，59万元理赔款就能赔付到位，及时帮我解决了困难，真是太感谢了。”日前，嘉兴市民陆先生专程从平湖赶到浙商保险嘉兴中心支公司，送上锦旗表达感谢。
去年12月23日上午，陆先生在平湖市永新路与新山路交叉口发生重大交通事故，对方驾驶员被送往医院后经抢救无效死亡。浙商保险嘉兴中心支公司接到报案后，查勘员和人伤调查员第一时间赶赴现场，协助客户处理案件，开展案件调查、取证等。
“在整个案件处理过程中，公司理赔人员不厌其烦地给我讲解案件处理程序、处理过程中的注意事项以及法律意见，还多次赶往平湖，协助我与死者家属进行沟通调解。”陆先生告诉记者，经过几轮艰苦的调解，案件终于得到圆满解决，而从提交索赔资料到结案支付仅用了7天时间。
“我们一直坚持快速理赔，只有这样才能切实体现我们客户至上、为客户提供优质超值服务的理念。”浙商保险嘉兴中心支公司相关负责人告诉记者。
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