浙江在线04月11日讯 4月初，在金华市食品药品监督管理局开完动员大会后，金华建心里久久难以平静。
金华建是金华太和堂药品零售连锁有限公司董事长，他旗下有210多家连锁门店。作为全市门店最多的药品零售连锁企业，太和堂在量的扩张上已达到了一个极致。做企业如逆水行舟，不进则退，金华建考虑最多的是：继续吸收加盟店扩张还是转型提升？药店转型之路又该怎么走？
面临同样困惑的并不只是金华建一人，全市10多家药品零售连锁企业也走到了一个十字路口。目前，全市各类零售药店已达1600多家，接近于饱和状态，在量的扩张上已很有限。
根据《加快药品零售连锁企业转型发展，降低药品质量安全风险意见》，从4月份起在金华城区开办直营门店，营业面积下限从80平方米下调至60平方米，有中药饮片配方经营的从100平方米下调至80平方米，在城区以外的开店面积门槛也同步下调20平方米……
“我们希望通过降低直营店的开办门槛来减轻企业经营成本，鼓励和引导金华市药品零售连锁企业开办直营连锁店，实现转型发展。”在市食品药品监督管理局有关负责人看来，提高直营店比例，有利于管控药品质量安全风险，同时也是连锁药企转型的一次破冰之举。
加盟店违法案件比例呈上升趋势
2010年前，金华市的药品零售连锁企业处于加紧招兵买马进行加盟店大扩张的时期。短短几年时间，零售药店如雨后春笋遍布大街小巷，甚至在一些行政村也开有多家药店，老百姓买药比买菜还方便。目前，金华市零售药店连锁比例高达90%(其中加盟店占74%)，排名全省第一。
老百姓买药难的问题解决了，但新矛盾接踵而来。按照主管部门的说法，零售药店重复投资过多，资源配置不合理，加上经营规模普遍偏小，药店陷入低水平竞争，影响了行业健康发展。采访中，有的加盟小药店老板直言：现在成本高，雇个营业员也不容易，自己既当老板又当营业员，收入也不过只比拿工资好一点而已。
药店布局的饱和度，业内通常的衡量标准是每5000人口配置1家药店。按照最新的常住人口数据测算，金华市合理的零售药店数量应该在1100家至1200家之间，1600多家显然多了。
“一个连锁总部面对几十家甚至上百家加盟店，虽然有协议约定，但真正做到无缝监管并不现实，不可能24小时都有人盯着。”有加盟药店经营者透露，为降低进货成本，确实存在偷偷从连锁总部以外渠道进货的现象。
永康市食品药品监督管理局透露，去年该局查处的从非法渠道购进药品案件中，竟然100%是加盟店所为。永康方面的调查还显示，少数药品零售企业仍然存在从非法渠道进药、药师不在职在岗、未按GSP规定储存药品等违法行为，加盟店违法案件比例呈上升趋势，有的违法宣传非药品的功效，有的从非法渠道购进与药品同名或相仿的非药品，质量安全风险隐患较大。
“加盟药店出现问题，既有过度发展、恶性竞争的原因，也有连锁总部管理上存在漏洞的原因。”市食品药品监督管理局药品市场监管处处长颜晓分析，连锁总部对门店有药品配送上的法律约束，虽然可采取警告、整顿和中止加盟的措施，但加盟店在人、财、物上都是独立的，连锁总部在管理上难以控制。
降低门槛为直营门店开绿灯
“我们基本停止新增加盟店，前一阵子四五家门店违规或做不下去，都已中止了加盟协议。”金华建说，加盟店扩张到200多家，也要反思了。他认为，加盟店并非越多越好，尽管要求加盟的投资者仍然不少。
“现在连锁总部对加盟店仅收一点管理费，对连锁总部做大做强意义并不大，如果监管不到位，加盟店背地里搞些小动作，一旦出了药品质量问题，连锁总部要承担很大的风险，得不偿失。”金华市九德堂医药连锁有限公司董事长张乾鸣说。
市食品药品监督管理局副局长吴彩霞说，主管部门最担心的是加盟店恶性竞争、低水平重复发展，带来药品质量风险一系列问题。她认为，要从根本上改变这一不利趋势，唯一的办法就是引导连锁总部转型升级，逐步控制和停止开办连锁加盟店，对部分质量考核情况较差或药师不在职在岗、从非法渠道购药情况严重的加盟店到期后解除加盟协议，从目前加盟店模式逐步向直营店模式转变，建立以直营店(100%连锁总部投资)为主体、加盟店为辅的稳健发展模式。
为鼓励直营店发展，市食品药品监督管理局决定对开办、变更、换证的直营店营业场所经营面积门槛一律下调20平方米，以降低经营成本，同时还开了绿灯，允许直营店根据经营情况可不设置仓库。
连锁总部要想做大做强 必须扩大直营店比例
有数据显示，金华市零售连锁药店直营店比例大致在16%左右，绝大多数是加盟店。比如，九德堂125家门店中直营店只有11家，太和堂210多家门店中直营店只有13家。单纯从数字上看，直营店还有很大提高空间。
不过，业内人士坦言，转型开办直营店并非易事，因为经过多次降价，药品零售经营目前已属微利，毛利一般也就15%至20%，好的地段房租普遍较高，如果按要求配备两名驻店药师，再考虑到轮休要多配营业员，成本就成了难以承受之重。市区一家医保定点药店因违规被取消定点资格后营业额直线下降，马上由赢利变为亏损。
“开直营店如果没有争取到医保定点资格，生存将会很困难，在医保定点药店中，医保消费比例至少要占六成。”一家连锁总部负责人说，以市区宾虹路一家百来平方米面积的门店为例，平均每天保本营业额至少要4000元左右，做到5000元才谈得上赢利和发展。
如果说加盟店可能给连锁总部带来药品质量安全隐患，那么直营店的投资亏损风险也是连锁总部转型面临的主要难题。记者在采访中发现，直营店为保持竞争优势，经营面积大，人员配备多，品种比较齐全，成本自然高，而加盟店不少是夫妻店或亲戚帮忙，一个人既当营业员又当收银员，有时还延长晚上营业时间，以此降低成本，提高营业额。从经营情况看，加盟店更灵活，而直营店如果营业额上不去，成本又很难降下来，就会出现亏损。
业内人士也承认，尽管面临不少困难，但不管如何原来那种以加盟店为主的发展模式快走到头了，连锁总部要想做大做强，提高抗风险能力，必须扩大直营店比例，提高药店的品位和质量，这是今后的必然趋势。
记者在采访中发现，目前包括九德堂、太和堂、泰来等在内的多家药品零售连锁总部都已采取停止或严控加盟的措施，为向直营店转型升级做好准备。比如太和堂已着手培育管理团队，为开办直营店进行人才等方面的蓄势。“尽管转型过程中可能会有阵痛，但构建‘直营为主，加盟为辅，协调发展’的理想模式，是企业一直所憧憬的。”金华建说。
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
