浙江在线04月12日讯 离婚率居高不下，冲动离婚时常发生，海曙区探索社会工作理念导入，在海曙区婚姻登记处设立“离婚劝导工作室”。两年时间不到，已累计成功劝和离婚当事人131对。这些劝导员是怎么劝的？有什么独门兵法吗？
每天都有人在“灭火”
最近几年，宁波的离婚率呈直线上升，从2004年1.89%，到2011年升至3%以上。每年的离婚人数都创历史新高。而与1999年相比，去年离婚男性和女性的平均年龄提前1.2岁和1.9岁，分别达到37.6岁和35岁。
此外，还有一个明显特点，婚姻维系时间在缩短，很多来办理离婚的夫妻婚龄只有两三年。究其原因是如今的80后大多是独生子女，自我意识强，谁也不服软，有时候“气拼气”、“话赶话”就闹离婚了。
为了挽救这些“冲动型离婚”，2010年5月，海曙区设立“离婚劝导工作室”后，组建专、兼职离婚劝导工作队伍。聘用取得国家二级心理咨询师资格和婚姻登记员上岗资格的专职人员从事离婚登记和离婚劝导工作。同时与区社工协会合作，组建一支多名专业心理咨询师、律师、社会工作者等组成的兼职离婚劝导员队伍，每周一上午半天在婚姻登记处开展婚姻家庭咨询和离婚劝导服务工作。
这些效果还不错呢。有一对年轻夫妇结婚5年多了，平常感情还不错，却常常为了小孩子的教育方法问题吵翻天，结果吵到离婚。“教育方法没有对错，只有适不适合孩子。”听完专职婚姻劝导员徐飞云的劝导，夫妻俩心平气和地回家了，再也没提及离婚。还有一对中年夫妻，丈夫嗜好赌博，每天在单位打牌不回家，妻子终于爆发了，提出离婚。丈夫抹不开面子便一口答应。
“老夫老妻几十年一起走过来不容易。”徐飞云让他们回忆起从前的美好生活，一旁的儿女也说起好话。最终丈夫向妻子认了个错，双方一起回家了。
怎么劝？“离婚劝导七步法”
两年不到，劝和131对。面对火气冲冲，挥着拳头要离婚的夫妻，这些劝导员们是怎么劝的。其实他们每个人都有自己的“兵法”，海曙区民政局把这些“兵法”总结起来形成了“离婚劝导七步法”。
第一步是选择劝导对象。前来办理离婚登记事出原因很多，有夫妻性格不合、生活习惯不同的，有家庭暴力、婚外情的等。在受理离婚登记的过程中，工作人员先会有针对性地与当事人开展一些交流，建立初步的信任关系，如发现一方流露出不愿离婚的意愿，并愿意倾诉他(她)的家庭矛盾，工作人员一般会考虑着重予以深入劝导。
第二步是认真倾听倾诉。对于当事人矛盾争议的倾诉，工作人员认真倾听、及时回应，细致观察当事人的各种情绪反应，并给予认可和共情，做一个好的听众，增强当事人的信任感。在倾听过程中，尽可能提一些开放性的问题，即答案不唯一，只要合理的就行。从当事人的陈述中，了解到当事人对婚姻的态度及对另一半的不满之处。
第三步是分开进行劝导。了解离婚事件的基本原由和双方个性特点后，工作人员建议分别对当事人开展劝导工作，一般先从情绪反应比较强烈的一方进行。在劝导的过程中，不断强化夫妻双方的正向资源，把他们的积极面提升放大，勾起双方对婚姻、家庭的甜蜜记忆，制造相对轻松的谈话氛围。引导当事人能重新正确认识自我和对方，看到自身存在的不足和对方以往的体贴与关心。
第四步是解开矛盾纠结。劝和离婚当事人的过程，其实就是促使当事人之间相互妥协和包容，并对某一问题和看法达成共识的过程。在劝导的过程中，会发现双方矛盾的焦点，然后由此切入，引导当事人对矛盾自我剖析，查找产生矛盾的根源，最后结合双方意见，提出一个双方都认可的解决方案。
第五步是传输正面理念。劝导的过程中，针对当事人实际情况，工作人员会告知一些情绪控制和自我减压的技巧和方法，便于当事人在日后的生活中有所帮助。同时会向当事人宣传和传递正确的家庭责任观念和婚姻生活理念。
第六步是进行跟踪回访。对经过劝导没有当场办理离婚手续的当事人，做好跟踪回访工作。根据跟踪回访制度，一般通过电话回访的形式，了解当事人的基本近况，询问是否需要提供帮助和支持，在当事人需要帮助的时候，尽力为当事人提供相应的咨询和服务。
第七步是开展专业转接。对于需要更多专业化帮助指导的当事人，在征求当事人同意的前提下，婚姻登记处会把案例转接给海曙区社会工作协会为其提供个案服务，借助区社工协会的社会资源优势，为当事人提供诸如专业心理咨询、法律咨询等后续服务。
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