浙江在线04月16日讯 近日，临海法院开庭审理了一起网络购物引发的买卖合同纠纷案件。
原告平先生是杭州人，被告为临海一家贸易公司。
去年12月6日，平先生在该贸易公司的网站上订购了一件价值约25000元的银狐水貂整皮皮衣。然而，这笔交易并不顺利，平先生在收到货后不久便与贸易公司协商起退货事宜。
由于分歧过大，双方最终走上了法庭。
平先生在庭上称，他向被告公司所订的皮衣本要出售给第三人，然而在收到皮衣后，却发现该皮衣既没有产品资格认证说明，又在袖口处存在着瑕疵。他认为皮衣存在着质量问题，便要求退货。而被告却不履行7天无理由退换货的诚信待客承诺，既不退款也不理会，无奈之下只有起诉到法院。
为证明自己的主张，平先生还出示了一份公证书，公证书对其购买皮衣及申请退货的网上记录予以了证据保全。
鉴于此，平先生要求法院判令被告支付其皮衣款、公证费、路费等共计损失27000余元。
被告贸易公司则辩称，该皮衣并不存在质量问题，他们可以提供产品检验报告。现在，平先生是因为没能和第三人达成交易而退货，平先生的退货申请理由中也明确写到：“客户10天没来取衣服，到现在联系不上了。”更主要的是，该皮衣是按需定做，事先就说明是不支持退货的。故要求法院驳回平先生的诉讼请求。
由于双方未能达成一致调解意见，临海法院将对该案择日宣判。
法官提醒，随着电子商务的壮大成熟，省时省力的网购已成为众多人的选择，难免会发生这样那样的纠纷。但是，网络购物不同于传统市场，因其交易环节的电子化、地域跨度大等特殊性，在自身的权益受到侵害时，维权显得繁琐。因此，在购物环节上应注意自身权益的保护。对于卖家，在诚信经营的基础上，应当将商品状况、销售政策等详细如实地告知买家。而对于买家，也应当了解作为消费者所享有的各种权益，当纠纷一旦发生，一定要及时保存证据，如对产品存在质量问题的商品可以拍照留证，必要时对网络交易记录进行公证等，证据的完好保存对自身权益的维护起着重要的作用。
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