12333劳动保障咨询服务专线来电量突破1000万
2012年04月16日 17:06:34
杭州市12333劳动保障咨询服务专线运行已经有六年多时间,近日,其来电总量突破了1000万个。
据了解,截至目前咨询专线日均来电量1.3万个,日最高来电量1.7万个,短信平台累计查询5.2万条,主动公开信息2.2万条,处理网上信访1.1万件、电子邮件2.3万封,提供在线咨询解答2.3万起,处理涉及投诉举报的电话近4万个。并在今年被人社部确定为“全国人力资源社会保障电话咨询服务工作示范培训基地”。
据每日商报 作者陶丽 朱华龙 何文娟
来源:
杭州网—每日商报
作者:
编辑:
丁波(实习)
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