浙江在线04月18日讯 到大型商场、超市购物，停车是个令人头疼的问题。这时，带有停车场的商场、超市便成了首选。但是，如果车子停在商家规定的停车场内，车内物品被盗，商家有没有责任？商场、超市内的监控数量有没有规定？前几天，永康市江南街道的李先生就遇到了这样的问题。
购物结束后，车内物品被盗
4月17日，李先生向本报反映了一件烦心事：4月13日下午，他到大润发超市购物，将车子停到超市内的停车场，半小时后却发现车内的包有被翻动的痕迹，里面的现金、手机、购物卡均已被盗。
下午5时半左右，李先生进入超市购物，6时左右将车子开出停车场。“我开到楼下才发现，原先放在车里的包被翻过，里面的4000元现金、价值3000元的购物卡以及一只价值5000多元的三星手机都不见踪影。”令李先生纳闷的是，车子并没有被撬的痕迹，车玻璃也完好无损，他怀疑有人用干扰器作案。
李先生马上找超市工作人员，希望能查看监控，寻找可疑人员。但李先生的想法遭到了超市工作人员的拒绝。“我向他们反映问题的时候，工作人员的态度一直不好，爱理不理，整个过程只来过两个保安，但都没有解决问题，监控室的人说了一句‘只有警方才能看监控’之后，便关门不让进去。”李先生只能报警。
查看监控，车子停在盲区
随后，东城派出所处警来了，在民警的陪同下，李先生才得以进入监控室。工作人员一番查看后，得出的结论是：车子停在监控盲区，查不到任何信息。
“我看了一下，4楼的停车场只安装了4个监控探头，怎么够用呢？”李先生顿时气不打一处来，“作为消费者到超市购物，停车的时候也不知道哪里是盲区，场地上监控这么少，消费者的安全得不到保障，是一种不负责任的行为。”
据了解，大润发超市有地下停车场、4楼停车场和顶楼的露天停车场，总共有750个车位，其中，4楼停车场能容纳200多辆车，面积近10000平方米。在4楼停车场，一位保洁人员告诉记者，该停车场确实只有4个监控探头，而顶楼的停车场，只发现一个云台探头。
大润发：我们的监控是永康最多的
记者就此事联系了大润发超市的客服经理徐红。对于超市内的监控数量，她表示这是商业机密，不方便对外透露。“大润发超市的监控在永康地区一定是最多的。”徐红称，存在监控盲区很正常，每个超市都有盲区。
针对顾客在超市内购物时财物被盗问题，徐红也表示很头疼。她说，大润发永康店自从年初开张以来，确实发生过多起偷盗事件，超市也采取措施，除了公司规定的监控数量，年后又增加了多个探头。
“我们还打算将停车场进行改造，增加门口工作人员数量，只允许车辆进入，对长时间停放车辆实行收费，现在已经在动工改造。”徐红说，除了物防，超市还配备了专门的巡查人员，在购物高峰期进行巡视。
律师：超市有安全保障义务
那么，超市安装个监控探头才合理呢？在超市的停车场内发生被盗事件，超市该不该负责呢？记者采访了浙江陈志毅律师事务所的律师陈志毅。
陈志毅表示，对于超市里监控探头的安装数量，法律上并没有明文规定，属于商家为消费者完善保障的行为。但对于财物被盗，超市是否应该承担责任，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条作了比较详尽的解释。
“第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”陈志毅说，消费者将车停在超市内的停车场，然后去超市购物，在这个过程中，超市方就有一个附属义务，要保障消费者的人身财产安全。
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