浙江在线04月20日讯 “老许,又给我们送报纸来了。正等着你的报纸呢!”昨天下午,在袍江新区鸿通金都小区里,几名退休的大伯坐在一起聊天,一见邮递员许金海来了,一下子都迎了上去。大家说,这几年来,许师傅每天给我们送报纸,哪怕刮风下雨,再晚再累他也坚持把当天的报纸送到大家手中,从没落下过一天。
一个人要跑13个小区
为1.2万多户居民送信报
许金海今年48岁,是土生土长的绍兴人。许师傅在市邮政局袍江支局投递中心当投递员已有6年时间,主要承担袍江新区马山镇与斗门镇交界处七八平方公里范围的投递工作,其中包含13个小区1.2万多户居民,服务人口达四五万人。
许师傅说他每天要送的东西很多,报刊杂志已经算是最寻常的了,只要塞进报刊箱就可以了。他每天要送300多份报纸。电力账单就稍微麻烦一点,不能塞进报箱了事,他要把每张电力账单都送到家门口,没人在家的话,他就塞进门缝里,一个月他要送1.2万多张电力账单。许师傅说,他这么做既是帮助电力人员,也是让居民们对自己家的用电状况心里有个底。
比这还麻烦的就是送银行的对账单了。许师傅说,他一个季度要送300多封银行对账单,每张对账单不仅要送到用户手中,而且还要对方敲章确认。有时候对方不在家,或者对方的公章在单位里,他就得三番两次地去。
许师傅说,除了这些,他每天还要送其他各种挂号信、汇票等等,这些东西,他也全都坚持送到每个居民手中才放心。“丽都花园小区有两名老人,每个月就等着子女寄来的汇票,等不到就急得晚上睡不着觉,所以每次他们的汇票来了,我都是当天送到他们家门口,送到他们的手里,早点让他们放心。”许师傅说。
6年无错投、漏投
没有一起有理投诉
许师傅每天的投递数量在袍江支局投递中心是最多的,可是他的邮件妥投率和账单回单率在全局却是最高的。他的邮件交接签收、改(退)及再投批条合格率均达到100%,6年来他从来没有一次错投、漏投,也没有接到过一起用户的有理投诉。他究竟是怎么做到的?
许师傅说,刚开始的时候,因为要投递的地方太多,要做到不错投,不漏投,确实有点难。后来,他想了一个办法,他把每个用户所在的小区名称,具体位置,具体报刊订阅种类等都记录在本子上,然后对着本子送报纸。因为用户每年的订阅情况都会发生变化,所以他的本子也是越记越多,6年下来这样密密麻麻记满订户信息的笔记本他已有几十本。
除此之外,工作勤勤恳恳的许师傅每天都是早出晚归,早上六七点出门,有时候要到晚上11点才回家。许师傅说,他有一条原则,那就是当天的报纸绝不拖到第二天。每天送完报纸回到家,许师傅的两条腿就酸得不行,可是睡一觉,第二天他又能精神饱满地投入到投递工作中去。他说,那是因为他的肩上有一份责任,当他穿上绿色的邮递员服装,背上沉重的邮递包,他就要去完成任务,将每一件物品顺利地从他手中交到每个用户的手中。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。