浙江在线04月23日讯 酒店管理(迪拜实验班)、空中乘务,是浙江旅游职业学院的两个王牌专业。今年,都采用校考单录自主招生的模式。也就是说,只要过了学校的笔试、面试两关,就被录取了。
高跟鞋、短袖职业裙装,昨天的面试现场,俨然成了一场提前到来的应聘会。面对激烈的竞争,究竟怎样才能闯关成功?考官喜欢怎样的考生?这两个专业,又有怎样的发展前景?
昨天,记者走进面试考场,一探究竟。
空乘不是单纯的服务 还要学会和乘客互动
4:1,4名考生中挑选1名学生,这是今年空中乘务的录取比例。
第一轮初试,10人一组进入考场,站立1分钟后,5位考官便做出了判断。这么短的时间,考官在观察什么?
其实,民航在招空乘时,对外形要求有一条硬杠杠。除了身高限定外,身上有伤疤、颈椎不正,0型腿等应聘者,均不录用。
“这一轮,主要是看形象气质。在350分的总分中,这项占比150分。”浙旅职院空中乘务教研室主任陈晓燕介绍。
另外,“身材匀称,肤色不要偏黑,头发不要稀疏,牙齿洁白”等,也是外形考量的标准。
那么,气质又如何观察?“有亲和力,面带微笑,笑容能给人以温暖的感觉。”陈晓燕说。
第二轮复试,主要考察考生的综合素质。
英语口语(占150分)环节,考官与考生之间进行简短的对话互动,比如询问个人的兴趣爱好等。其实,问题都不难,关键看考生的英语发音和表达能力。在民航招聘中,空乘必须通过四级英语。
才艺展示和职业素养(占50分)环节,考生先进行3分钟的才艺自选动作。“航空公司更喜欢多方面发展的人才,许多公司都有机上与乘客的互动。其实现在,航空公司需要的不仅是单纯的服务人才,还需要员工参加各种公益活动。”陈晓燕说。
接着,考生需回答2个问题。或是职业方面的,比如,微笑与空中乘务的关系?或是考察考生性格、处事方面的。比如,你的优缺点是什么?与同学发生争执,你会怎么解决?
课堂不再仅限于教室 还能上“飞机”实训
这学期,空中乘务的课堂,不再只有教室,学生还可真正进入“机场”和“飞机”,进行实训。而这个地方,就在浙旅职院的校内。
这个投入800万元、浙江省示范性的实训基地,究竟长成啥样?昨天,记者提前去探营。
一入大门,便是一个票务大厅,显示屏上是萧山机场飞机起落的实时信息。再往里走,行李托运、安检,一整套的登记流程,一应俱全。
最令人惊讶的是,一架高仿波音737—800的客机机舱,就停在眼前。白色机身上,打着醒目的“浙江旅游职业学院”字样。
这架“飞机”,除不能起飞外,其他与真飞机别无二致。座椅、安全出口、完整的呼叫系统,甚至连后台的制冰器都是真的。
“航空播音和航空急救课,就在这里上。”浙旅职院艺术系主任励继红说。过段时间,基地的二楼,还将架设供逃生用的急疏散滑梯。
男空乘格外抢手 新空乘月薪最高万元
在面试现场,记者发现,男生大多能通过第一轮的初试。
“空乘的女生本来就多,再加上现有规定,每架机上至少要有1名男乘同时兼当安全员。因此,男生也就变得格外抢手。”陈晓燕解释。
今年,浙旅职院的空乘专业扩招,共招190名。对于空乘前景,陈晓燕十分看好,“根据‘十二五’规划,民航发展将有很大的飞跃,颁证机场将达319个,而现在只有178个,民航人才是供不应求的。”
不少人认为,空乘是碗青春饭,但在陈晓燕看来,“空乘是一门可从事终生的职业。它的发展空间很大,从基础乘务员起,可一级级往上升。”
作为王牌专业,浙旅职院的空乘就业率如何呢?今年,有一半的毕业生可上机飞天。另外25%的学生,从事机场地面相关工作,如票务等。虽然还有一些学生无法从事机场工作,但就业可保证,就业率达100%。”陈晓燕说。
正式上岗的空乘,待遇可谓丰厚。“单是新乘,女生每月有6000元—8000元,男生因为还兼任安全员,月薪有9000元—10000元。”
要学酒店管理 先考什么是雷锋精神?
今年,是酒店管理(迪拜实验班)自主招生第二年,火爆程度更甚去年,录取比例达6:1。面试分两个考场,英语听力及口语的考核,形象气质、才艺和职业素养的考核。
在第二个考场,记者听到了这些问题:怎样对待自己的失败?什么是雷锋精神?现在是否还需提倡?遇到歹徒,是挺身而出还是保护自己?这是时代的进步还是退步?
一名考生回答:“先保护自己。我一人之力无法去抗衡歹徒,挺身而出只能做无谓挣扎。但保护自己并不是逃走,而是在保证自身的前提下,再找更合适更理性的办法,比如报警。”
这样的回答,考官怎么看?作为考官之一,杭州富邦国际大酒店的总经理刘天泰认为,“这样的回答可以。首先,她很真诚。”
那么,为什么要设置这些问题,又在考察什么?
“这类问题,主要看学生的应变能力、对社会热点是否关注。还有一点,考察他们的人生观价值观的取向。其实,这些能反映考生内在的服务意识、人生理想等。”
去迪拜五星酒店实习 月薪6000元
是否能去阿联酋迪拜实习,语言是关键。入学后,“迪拜实验班”的学生,将进行英语强化培训,由外教上课。
另外,学生还有境外实习的机会。比如,大一暑假,学生可赴美暑期带薪实习3个月。
大三第一学期,迪拜的五星级酒店将来学校面试,通过的学生便可拿到两年期的合约,1年实习+1年工作。
目前,浙旅职已派出81名学生前往迪拜五星级酒店实习,如迪拜帆船酒店。据实习回来的学生说,迪拜酒店包吃住,一个月工资加小费,大约人民币5000元到6000元。
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