浙江在线5月3日讯 最近在网上,可以买的2块到二十几块左右的港澳旅游卷。虽然价格低廉,但可以让游客玩转港澳四天三万,包吃包住包门票,听上去真是一个大馅饼从跳上掉了下来。我们007记者亲自前往香港澳门,参加了这个廉价的旅游团,却发现参团的人费用交纳的都不同,而且行程也发生了很大的变化。在简单观光了几个景点之后,这个旅游团的重头戏便开始了,那就是购物。
游客不买导游不走
007记者拿着28元买来的廉价旅游卷,在交了220元的入关费和导游费后,加入了这个旅行团。在香港的两天一共去了6个购物点:DFS环球免税店,凯旋珠宝店,瑞钻名表店,进口巧克力店,意大利珠宝店,都会太平洋免税百货市场。
这些购物点大都不是在主要的商业区,都没有其它类似的购物点,就像一个个孤岛,交通也不是很方便。旅客们除了在里面逛一逛,也只能在门外的路边稍微休息一会。一般而言,导游会让游客在这些购物地点停留一个小时以上的时间,很多老年人因为过于劳累,只能在这样的购物点内部坐着或者站着休息。而里面的购物点,全部都是来自内地的游客,人流密集,声音嘈杂,空气污浊。
在旅游大巴上,导游更是直言不讳地给游客们讲,因为是观光购物团,游客们每买一件东西,导游都会有相应的佣金。
“廉价港澳旅游团”的内地导游:“导游靠什么来赚钱呢,靠咱们大家购物来赚钱。我们拿的是佣金,香港百分之七八十的人都是靠佣金来生活的。”
那么,这个“佣金”,又会以怎样的形式返给导游呢?
在这家DFS环球免税店里,每个游客一进门,导游都会发一张“售后服务卡”,并告诉游客在购物完之后,一定要拿着把这个卡交给售货员。记者注意到,游客买完东西交完钱后,售货员都会将此表收走,并刷一下上面的条形码。
在这家凯旋珠宝店,每个游客一进门,导游都会在游客的胸前或者胳膊上贴上一个小标签,上面有旅行社的名字和数字。游客在里面购买完珠宝以后,售货员会记录下这个号码。
在这家电子产品专卖店,007记者发现,不少柜台上,都有一些表格,上面详细地写着来这里购物的旅行团的信息,地区,每个人的名字,而在后面也详细地记录着每个人所买的电子产品。可以说,对于游客们最后的的购买的东西有多少,购买的东西一共值多少钱,购物点都一清二楚。
“廉价港澳旅游团”的内地导游:“像你买的东西,价值100块,商家不敢加1分钱,然后从它的利润当中,拿出两块钱打到香港旅游局,旅游局再过六个月打到每个导游的卡号上。”
而在两天的行程里,007记者所在的旅游团,每个人都买了很多的东西。有的人买了一枚6万块钱的钻戒,如果按“消费100块钱就返导游2块钱的”算法,光这枚钻戒,导游一下子就赚到了1200元。在电子产品市场,007记者所在的团的里,有五个家庭都购买了价值2000元的DV机,总消费超过1万元。那么,如果游客们在购物点购买的比较少,或者不买东西,又会有怎样的遭遇呢
在凯旋珠宝店门前,007记者注意到,有一个来自我省温州的旅行团跟导游争吵了起来
“我们来旅游,不是说我们一定要购物,一定要买的。我们看不上的东西你也要让我们买。(我都没有见过像你们这样的旅行团,你就买点,哪怕一点也好,我陪你们到现在,一大早,我从来就没遇到过这样的情况)想买就买,不想买就拉倒。”
原来,这个旅行团没有什么人购物,香港导游就没有让他们上车,竭力劝说他们要回去再买点东西。
某“内地购物团”的香港导游:“再看看,大家捧捧场,OK吗,好吗。(什么时候走)再看看啦。(我看不中,我喜欢就买,不喜欢就不买嘛)”
双方经过几番争吵,导游依然不肯让大家离去。最后,其中一个游客和导游单独交谈了很久,导游最终才答应让大家上车。而007记者注意到,一个上午,类似的情况在其他的旅游团也出现过
某“内地购物团”的香港导游:“再逛逛吧,每个人再去买点,人多力量大,要不然我怎么活啊,再去逛逛。”
007记者注意到,在所发的行程单上,有明文规定:凡经旅行社安排到登记的旅客,导游不得强迫旅客购物。而实际上,已经有部分导游,出现了强迫旅客购物的行为.
廉价旅游团的真实面目,其实就是一个购物团。但是您看,如果就算您是想购物,碰到刚才那样的导游,这购物的心情恐怕也好不了哪去。购物结束后,大家伙本以为应该没什么事,可是这一上大巴车,新的情况又出现了。
导游上车推销,澳门不住行程缩水
在香港的旅行即将结束的时候,在007记者所在大巴上,内地导游突然给每个人发了一盒“礼品”,里面是六个钥匙扣。这是要什么呢?
“廉价港澳旅游团”的内地导游:“多少钱呢,小小的,100块钱人民币。这都是一盒,每一个也就10来块钱。”
007记者注意到,这个放有钥匙扣的包装盒十分简陋,上面什么信息都没有,是不是香港出的也不知道。但是在导游热情洋溢的演讲下,旅客们都碍于面子,纷纷掏出一百元大钞,买下了这来路不明的钥匙扣。
无独有偶,在旅游第三天,007记者和旅客们坐车前往码头乘船去澳门。在车上,另一个新来的导游,又拿出了一个新的东西,让大家来购买。
“廉价港澳旅游团”的香港导游:“请大家准备一下,收费是100块钱。如果说港币的话,港币是130元。”
大概是因为前一天已经买过类似的产品,这次,团里的游客只有一两个人购买的,对于这一情况,这个导游显得有点不满意。
“廉价港澳旅游团”的香港导游:“两位呢,两位可以带一个回去嘛。啊,”
007记者所在旅游团到了码头,就在准备登船去澳门的时候,导游发现其中一对夫妇的港澳通行证没有澳门签注。在这样的情况下,澳门肯定是没法去的。但是这对夫妇却告诉导游,说他们报名的时候,内地的旅行社跟他们承诺,没有澳门签注也可以去澳门。
“廉价港澳旅游团”的内地游客:“我说我们这个(通行证)只到香港,他(内地旅行社)说可以的啊,到了香港就可以去澳门了。我就跟他说了,是不是不行,他(内地旅行社)说行的,我都问了旅行社了。”
最后,这对夫妇只能被迫放弃去澳门的一天行程,而香港这边的导游也没有给他们更多的帮助或补偿,只是建议他们自由活动,回到内地去投诉旅行社。
007记者和旅客们到达澳门后,导游把大家领上车,然后说,今天晚上不住在澳门了。所有的人在今晚就过关前往广东省珠海市。所谓的港澳四天三晚游,竟然就这样草草地结束了。
我们的007记者调查到现在,这个28元的廉价旅游团真实面目,恐怕大家也是十分的清楚了。吃住全免,但您必须得购物,否则导游和旅行社就没法赚钱了。这样想来,这张28元的旅游券啊,充其量也不过是个摆设,其真实的作用无非是想吸引您的眼球,让您加入购物团?那么,这个券是怎么制作出来的呢?
旅游券成本10元,中介获利巨大
007记者花了28元买了个港澳旅游券,参加了一个港澳四天的观光购物团,其主题,说白了就是让你不停的花钱。这可与旅游卷里承诺的什么不是购物团啦,豪华贵宾啦,相差十万八千里啊,那么这个旅游券到底是怎么制作出来的呢?
在进入香港之前,中介工作人员小张突然就向007记者推销起这种旅游券来。
“廉价港澳旅游券”中介工作人员小张:“你先去免费体验一下,感觉好的话,可以做我们代理商嘛。”
小张告诉007记者,在内地,像他这样的中介在数量上非常多的。这些旅游券都是他们自己印制的,成本价仅仅只有10块钱。
“廉价港澳旅游券”中介工作人员小张:“这个有很大利润,假如说,打个比方,下一万份订单,只用付10万块钱。你卖出去之后,会番10倍,20倍的赚啊。”
小张告诉007记者,去香港的购物旅游团数不胜数,肯本不必担心这些券卖不出去。卖完券后,只要把这些消费者交给旅行社,剩下的就一点都不用管了。
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