网购的问题相机送检路费不给报销 宁波白领告亚马逊
2012年05月04日 10:02:50
去法院打官司，有人是碰到了大问题协商不下，也有人碰到的事情不大，就是心里有口气放不下。昨天，宁海法院和江东法院就处理了这样两个案子。
昨天，江东法院受理了一起消费纠纷案，被告是知名网络商城卓越亚马逊。
宁波人蒋小姐30多岁，家住江东，是个时髦的小白领，热衷网购。
今年4月初，蒋小姐在卓越亚马逊上订购了一台尼康D700相机，价格1.45万元。考虑到是贵重物品，蒋小姐选择货到付款。
5天后，相机送到了蒋小姐家，她大致检查了一下后，当即付款。
但当天晚些时候，蒋小姐发现相机有质量问题，第一时间向卓越亚马逊投诉，要求退换。
蒋小姐说，网站客服人员告诉她，要在7天内将相机送到位于上海的尼康售后服务中心进行检测，以确定是质量问题还是人为导致。等服务中心出具检测报告后，网站才能处理。
考虑到相机是精密仪器，价钱也不便宜，蒋小姐没有用快递，一来怕丢，二来怕路上万一又有损伤而影响检测。
蒋小姐赶在7天之内，自己开车把相机送到上海，第二天回宁波。她算了算，一路上花去油费、高速公路过路费等1100多元，再加上耽误了两天没上班，误工费800元，总共近2000元。
没多久，检测结果出来了，卓越亚马逊同意给蒋小姐退货。
但蒋小姐认为，她为了送检相机，额外花去了近2000元的费用，网站也应买单。但因没有事先充分沟通等原因，遭到了卓越亚马逊的拒绝。
蒋小姐气不过，上周，一纸诉状把卓越亚马逊告到江东法院。
昨天，法院正式受理此案。
据都市快报 通讯员 金萍 东民 记者 蒋煜明
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