浙江在线05月04日讯 孟吉成，圆通快递的普通收件员。无论顶风冒雨，每天上午九点，他都开着配送车穿梭在武康主街道和各大小区上门收件，直到晚上八点半收工。
记者见到小孟时，他刚跑完上午的活，准备回公司休息。电话一响，他又立马放下吃了一半的午餐，掏出纸笔认真地记下了客户的地址。这个干了三年快递的28岁小伙，真诚地说，挺辛苦，但坚持用微笑收取每一份快件。
不能让客户等太久
记者与小孟一道开始半天的收件工作。收件也是分区域的，他负责中兴路以东到舞阳街这个范围。一般情况，上门收件要先拆包检查，再实名确认，最后让客户填好寄件资料，才算收件成功。
收件，这份工作没有规律可言，接到客户的电话后，尽量在半小时之内取件，不能让客户等太久。记者注意到，小孟的车里放着满满两大瓶水。他说：“中午那顿饭几乎都是胡乱对付一下，经常没时间吃饭，这种时候水就能派上用场，解渴充饥都行！”
途中接到一位客户的电话，因为在附近，我们就直接过去取件了。完成了检查与核实工作，客户拿出了百元人民币付钱。业务多，整个上午，事先准备好的零钱，已经找光了。“下次一起算，我先垫给公司！”笑着说完，我们就离开了。小孟说，这种情况经常遇见，不过，长久下来，早已与客户熟识，彼此信任。
既是师傅，也是大哥
小袁是孟吉成的徒弟，跟着他已经有段时间了。说起自己的师傅，小袁一脸乐呵，直说在公司，最尊重就是老板和师傅，在他心里，孟吉成不仅是师傅，更是大哥，对他相当照顾。
小袁告诉记者，刚做快递员的时候，因为不熟悉武康的街道与小区，每天都跟着师傅跑。可武康大大小小那么多地方，哪那么容易记住。为此，每到一个地方，孟吉成就给他描述该方位最明显的建筑及特征，用来加深印象。不久后，小袁也能独当一面了。
工作上有师傅的悉心教导，生活上孟吉成也格外关照小袁，就像大哥。初来乍到，人生地不熟，小袁住的地方一直没着落。孟吉成知道这件事情之后，专门腾出了自己的休息时间帮着一起找，这让来自江西的小袁在异乡很受感动。
我想一直做下去
每次出门收件，孟吉成都会带上一个包包，用他的话说，这可是他吃饭的家伙。文件袋、外包装、空白单、胶带、小刀、秤……包里工具一应俱全，记者尝试着拎了一下包包，分量可不小。“我们上门收件的时候最怕工具没带全，这样不仅会麻烦到客户，还会拖延取件的时间。”
工作三年来，孟吉成一直尽职地工作，每天收取快件百余份。不过，工作中不被理解是常事。记者随同前往收件的半天里，到了指定地点收件，客户却有事走开了，得跑第二趟；快递价格有所上涨，客户对此颇有微词。不过，这种时候，小孟都是微笑着面对客户，耐心地等待、解释。
在小孟的包里，记者还看到了一张婴儿的照片，小家伙咬着手指憨憨地对着镜头笑，那是小孟的儿子。工作中受委屈了，不被理解了，拿出小家伙的照片看看，一切都豁然开朗了。说起家人，小孟有些愧疚。每天收工都很晚，回到家妻儿都已经睡着了，陪他们的时间少之又少。家人的理解与支持，让他特别满足。小孟坚定地告诉我们，这份工作，他要一直做下去！
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