浙江在线05月06日讯 4月29日，浙江新世界国际旅游有限公司(以下简称“新世界国旅”)组团64名游客前往越南旅游。按照合同约定，5月4日凌晨，领队带着这个旅行团结束行程回到了国内。
但是，64人中只有50人如期返回，另有14名游客却滞留在了越南酒店，少了领队带领，缺钱又缺粮的14名游客被迫通过网络向国内求助(本报5月5日报道)。
事发后，杭州市旅游委员会立即介入，并督促旅行社做好滞留游客的返程工作。14名滞留游客的情况如何？领队为何“丢下”游客顾自返回？旅行社对此又是如何解释？本报记者继续追踪采访。
滞留越南的14名游客，食宿都已安顿好
网友“小愚妈”是滞留越南的14名游客之一，姓夏，从5月4日中午开始，记者一直与她保持着联系。
前天晚上，“小愚妈”告诉记者，因为实在熬不过去了，他们被迫在旅游公司提供的协议上签了字。“协议上明确我们自己承担机票和食宿，我们当然不同意，但旅行社表示不签字就不管我们，我们不想也不敢再留下去，只能签了字。”
记者注意到，旅行社要求14名游客自己承担的费用是：每人机票2050元，房费每晚25美金。
签完字后，包括“小愚妈”在内的14名游客被带到了越南当地另一家旅馆。“已经安顿好了，团友都安好。有越南当地的华人打电话给我们，表示可以提供帮助，还留下电话说随时可以找他们。让我们感到非常温暖。”
昨天下午，记者再次联系“小愚妈”时，她告诉记者，已经有旅行社的工作人员陪着他们了。“5月7日凌晨，我们就能回到国内了。”
交流中，“小愚妈”反复表达着她的无奈。“我们也知道滞留的方式不妥，但大家有没有想过，当时那种情况下，领队那种态度，换成任何一个人都无法接受，我们是花钱来旅游，不是来找事的。可我们万万没想到领队最后真的扔下我们走了。”
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