浙江在线05月07日讯 日前，庆元县洋墩社区居民吴秀姿将一份材料送到社区所在的“1+1”便民服务中心办理社保补助手续。原本需跑回远在与景宁交界的户口所在地官塘乡办理的事，现在家门口就能办。
吴秀姿的户口在官塘乡白柘洋村，到乡里办事除了来回车费外，还要费上两天的时间。“如果碰到乡里办事员不在，手续还办不了，只能再跑一次。”吴秀姿感慨，有了“1+1”便民服务中心，只要把相关材料放在社区，乡里的人来了就会办，等办好了再去取就是。
去年9月，庆元县针对大量农村人口向城镇集聚的实际，积极探索便民服务办公新模式，依托城镇现有同济、同德、洋墩三个社区，增设“1+1综合便民服务”代理制窗口，即整合全县其它乡镇一名代办员加上社区一名代办员为群众提供“全程代理”综合服务。同时，实行乡镇工作人员每周五轮流值班受理制，集中受理外来村民的咨询、转办或全程代办服务事项，实行一次性告知制和办理承诺制。
“洋墩社区共有下山脱贫农民3000多人，其户口所在地分布在全县各个乡镇。自推行‘1+1综合便民服务’代理制以来，社区便民服务中心能够办理的直接予以办理，需要乡镇办的，由乡镇驻村人员带到乡镇，办好后再送回来。”洋墩社区党支部书记陈庆金介绍，1+1“代理制”在方便居民办事的同时，还促使社区干部的责任感和宗旨观念不断增强，服务意识明显提高，社区工作更加有为有位。
据统计，截至目前，“1+1综合便民服务代理制”窗口已累计接待群众咨询389次，为群众代办计生、民政、财政补贴、法律服务等事项310件，办结率达到100%。
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