浙江在线05月10日讯 “我在淘宝上给卖家一个差评，这几天天天被卖家骚扰。”金华市民徐女士昨致电金华晚报新闻热线96356称。无独有偶，在本地论坛上，网友shallow214也发帖控诉淘宝一卖家用“呼死你”的办法逼她改好评。记者调查发现，此类现象并非偶然。
连环Call烦死你
徐女士上周在一家名为“月新新”的网店里买了一件裙子，由于对方寄错尺码，徐女士要求退货。卖家虽然答应退货，但是邮费要徐女士出。徐女士认为责任完全在对方，现在却要自己出钱不合理。在最后的评价中，徐女士给了差评。徐女士没想到她的噩梦就此开始。
“第二天早上6点半，就有手机打来要求我改好评，我很生气地挂了，可是对方就一直打，整整一天没消停过。”徐女士后来找人想办法将号码屏蔽。但是过了2天，又有卖家通过座机打来，还是要求徐女士改好评。
断断续续闹了一周，每天徐女士都会准时收到对方的“问候”。最后徐女士被烦得没办法，只好答应卖家退邮费，她再改好评。
相比之下，网友shallow214就很强硬。她是因为淘宝网上买内衣，卖家发错尺码后态度不好，就给了中评。可是没想到卖家不依不饶追着打了她4天电话。shallow214说：“我和对方说明我是孕妇，可是他们仍然继续骚扰，有一次，我做孕妇检查，还有骚扰电话不断进来。”
shallow214说，她是绝不会改评价的。
网店有人专职改评价
“现在很多网店都有专人负责让买家改评价，如果买家不好说话，就会采取一些非常办法。”有4年网店经营经验的李成这样告诉记者。他介绍，部分负责改评价的人员用的都是网络电话拨号，买家就是想屏蔽也屏蔽不了。
李成认为这样的过激行为确实不对，但是出现这种极端现象，有很多现实因素。由于现在网店竞争太激烈，有了中评差评，销售受影响会非常明显。有的网店内部管理都推崇狼性管理，给员工压力很大。“有时候一个月有一个中评或者差评，那有责任的员工当月薪水就会被咔嚓了。”市场逼网店，网店逼员工，员工没办法，自然只能不断骚扰买家。
淘宝已有规定反制卖家骚扰
记者就此致电淘宝网的客服。客服工作人员介绍，淘宝网在2010年就出台规定，如果卖家反复骚扰买家要求改好评将被处罚。买家遇到类似情况，可直接和淘宝网客服联系。这位工作人员表示：“被骚扰的买家最好能出示电话通话记录等直接证据，如果卖家真构成骚扰，淘宝将对其进行处罚和警告。”
还有网友给受骚扰的两位女士支招：如直接告诉那个商家，再接到他的骚扰电话，以后每个星期不定期发动有淘宝账户的朋友去他店里买便宜货，最后都给他差评，对方一定投降。
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