浙江在线5月14日讯 昨天晚上,姚先生到杭州湖滨路上的一家餐馆吃饭,因为口碑卡的使用问题和店员发生了分歧,据说来自韩国的负责人做出了一个让人意想不到的举动。
昨天晚上7点半,姚先生夫妻俩在这家“熊猫在厨房”吃韩国料理,一共消费了127块钱,吃完后姚先生出示了口碑卡,姚先生说这家餐馆在门口贴了口碑卡的标识,使用口碑卡可以打九折,可以便宜十多块钱。可是店里的服务员说不能打折,姚先生问了三个服务员,说法都不一样。
姚先生:“一个说单子已经打出不能打折了,一个说不能打折,还有一个说应该在点单的时候出示才行。”
姚先生说他经常使用口碑卡,正常情况下只要结账的时候出示就可以了,他走到吧台找负
责人,对方据说还是一名韩国人。
姚先生:“她就拍桌子,‘西吧西吧’……韩国国骂了。”
换成别人可能不知道,可姚先生很火大,因为他能听懂简单的韩语。知道这是在骂他呢。
姚先生:“我就跟其他人说,让她平静一下。她就冲出来,推了我老婆好几次。”
姚先生说,现场还来了一名员工,特意露出了纹身。“他露出纹身了,说我们这里不欢迎你们这样的顾客。”
记者和姚先生一起找到这家韩国料理店,这位员工解释,来店里消费,需要提前出示口碑卡,才能打折。
“熊猫在厨房”餐馆工作人员:“因为我们这里没有终端POSE机的,所以要消费前就要出示口碑卡。”
这家店的负责人也赶到了现场,对方自称来自韩国,昨天晚上和姚先生发生纠纷的是他的太太。因为不能说中文,他通过这位员工说了自己的看法。
“熊猫在厨房”餐馆工作人员:“这个是因为情绪太激动了,因为当时客人很多的。”
姚先生要求店家道歉,得到了这样的回复:“我们不会道歉的。”
那么对于消费者在使用口碑卡中出现的问题,口碑卡方面又会怎么看待呢?
口碑卡服务热线工作人员:“口碑卡马上就要退出市场了,我们要调查一下。今天是休息天,我们周一给你回复。”
相信懂韩语的观众朋友,都知道这家店的老板娘,嘴里喊的“西巴西巴”是什么意思。大老远从韩国来中国做生意,我们欢迎,但脏字就不要带来了。
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