新华网杭州5月13日电(记者 李凌娅)“如果所有驻点干部都能把群众的事当成自己的事，很多问题还能解决不了？”这是记者在浙江省湖州市吴兴区蹲点时，听到区委组织部负责人反复说起的一句话。
在吴兴区八里店镇移沿山村，记者就见到了这样的一位“把群众事当自己事”的驻点干部。金斌斌是吴兴区卫计局的副局长，同时也是区级部门派驻移沿山村的驻点干部。这位年轻的女干部在谈到自己一年来的工作时非常谦逊：“由于知道我在卫计局工作，很多人都主要是来咨询医疗卫生方面的问题。”
实际上，她的工作可没有这么轻松。据村干部介绍，村里一位妇女今年3月时发现因输血感染丙肝，需要一大笔治疗费用，家里经济状况很不好，就给金斌斌打电话求助，在了解情况后，金斌斌一边联系医院说明病人情况，争取医院先提供免费治疗，一边亲自去看望病人，尽力开解、劝导她，还与村镇协调，尽可能地给予照顾。最终，这位丙肝患者依据有关政策得到了经济补偿12.5万元，同时政府部门为她承担了后续的治疗费用。
“我把村里就当成娘家，即使有时候太忙过不来，也要打个电话问问。”金斌斌笑着说，“现在村里很多老百姓都认识我了，有事都会给我打电话。”
移沿山村的例子并非特例。据吴兴区委组织部有关负责人介绍，自2011年以来，吴兴区组织全区342名科局级干部定点联系165个行政村、342家重点企业，采取固定场所、统一挂牌的方式，建立起507个“局长驻点工作室”。所有驻点干部都要向全村发放“干群联心卡”，上面印有自己的姓名、职务、办公室电话、手机和监督电话，每月至少一天到工作室驻点办公，接待群众来访，协调解决问题。
“每个月一次？杨主任可是至少每星期来一次。”当记者问到驻点干部每月会到企业驻点几次时，浙江晶日照明科技有限公司总经理程世友这样回答。他所说的“杨主任”是在晶日照明驻点的吴兴区发改委主任杨元江。据程世友介绍，以前企业有问题需要政府帮助时，往往不知道该找哪个政府部门，自从杨元江到企业驻点后，这类问题几乎不需要他再操心了。
作为区发改委主任，杨元江在服务企业时确实有自己的优势。在他看来，驻点干部在企业工作时应该要当好“五员”：企业发展的谋划员、工作协调的服务员、争取资源的跟踪员、要素保障的协调员和政策解读的宣传员。“只有做好‘五员’，才能更好地为企业服务，真正发挥‘局长驻点工作室’的作用。”
“专业对口的服务当然很受欢迎，但现在并非每个驻点干部都能做到这一点。”吴兴区委组织部副部长陈建良说。在“局长驻点工作室”设立初期，不少驻点干部都觉得很忐忑，担心自己解决不了企业或村里提出的问题。发现这一问题后，今年吴兴区按照村级中心工作、企业发展需要，结合驻点干部的分管领域重新调整了部分村、企的驻点干部，让驻点工作更有针对性。此外，区里有关部门还组织驻点干部进行相关领域工作的培训，同时下发了一系列政策汇编文件，帮助驻点干部开展工作。记者从吴兴区有关部门了解到，自“局长驻点工作室”设立以来，各级驻点干部收集各类基层民情信息1.2万余条，现场调处矛盾纠纷357件，群众上访批次同比下降28.6%，解决资金紧缺、项目推进等各类发展难题387个。
“亮身份、发联心卡都是基本工作，关键还是要实实在在地给老百姓解决问题。”吴兴区区委书记施根宝说。
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