潘雪凤（左）正在给病人检查身体。
浙江在线05月28日讯 清晨7点30分，潘雪凤早早地打开了诊疗室的门。作为浙大御跸社区卫生服务站的全科医生，潘雪凤几乎每天都是来得最早的。当然，除了她的那些病人。
服务站门外，已经有几位老人在排队等候，他们今天是来做空腹血糖检查的。
潘雪凤一边熟络地和老人们打着招呼，一边开始忙碌起来——每天的工作几乎都是如此。
一直忙到上午10点半，诊室里的病人才慢慢少了。这会儿，她才有空和记者聊上几句。
潘雪凤，一名来自社区的医生，将作为党代表参加浙江省第十三次党代会。
社区有个很厉害的潘医师，许多人慕名而来
上午8点多，一位大妈搀扶着一位大伯，进了诊室。
“潘医师，老头子不肯看病吃药，你帮我劝劝。”还没等大伯坐稳，大妈便开了口。
潘雪凤抬头看了一眼，浙大御跸社区的老年人她几乎全认识，而这对老夫妻她以前从未见过。
一问才知道，大伯姓朱，今年64岁，住在附近的社区。
“我家老头子生病了，不肯去看病。你看，身上都起脓包了，也不肯吃药，我实在没办法。听小区里其他老人介绍，说御跸社区有一个很厉害的医生，就带他来看看。”大妈絮絮叨叨说个不停。
仔细检查后，潘雪凤得出结论：朱大伯身上的脓包，是高血糖引起的并发症。
朱大伯性子倔，怎么也不相信自己真的是生病了，“我身体那么好，能吃能睡，怎么可能是高血糖，你一定搞错了。”
“大伯啊，你平时走路时有没有觉得很累，视力也变得不太好了，看东西很模糊？”潘雪凤耐心地说。
朱大伯想了想，医生说的这些情况他都有。
见老人开始迟疑，潘雪凤继续劝说，老人终于同意接受治疗。
因为医术高明、服务态度好，“御跸社区有个很厉害的潘医师”的消息不胫而走，许多其他社区的病人也慕名而来。
“不管是哪里来的病人，都得耐心接待，这是一个医生最基本的职业道德。”潘雪凤说。
做社区医生，有意义
说到这些年的工作，潘雪凤说，她现在碰上了一件让人头疼的事，就是怎么说服那些50至60岁的病人。
“这个年龄段的病人，他们大多刚刚退休，总以为自己身体底子好，有点小病小痛忍忍就过去了，但是往往这些小病痛就是慢性病的前兆，如果早期干预治疗，病情就能得到缓解。”潘雪凤说，“可惜，他们总是不听劝，一定要等到被病痛折磨后，才会想到看医生。到那时，病情加重不说，还要花费昂贵的医药费，得不偿失。”
为了说服这类病人接受治疗，潘雪凤和同事们花了大量的时间和精力。
“这是为病人、也是为政府好，提早发现病情，尽快提供治疗，不但能让病人避免不必要的病痛，还能为国家节省大笔的医疗报销费用。这些年，我们为社区居民建立家庭健康档案，也是这个目的。”
潘雪凤说，社会在进步，但是大多数中老年人的思想，还停留在老底子的年代。
“社区医生的力量毕竟有限，还是需要病人和家人改变看病就医的观念，珍惜自己的生命。”潘雪凤呼吁说。
参加党代会，她的三个愿望都和本职工作有关
第一个愿望：社区医生能竭尽所能，发挥更大的作用
在党代会召开前，潘雪凤同许多同行、居民交流了意见。她说，她是带着三个愿望参加本次党代会的。这些愿望，都和她的本职工作有关，与社区医生和病人有关。
“我是希望，我们社区医生能竭尽所能，发挥更大的作用。”潘雪凤说，这是作为一名社区医务工作者的理想。
第二个愿望：希望能提高社区医生待遇，促进良性循环
“社区医生的工作，辛苦又繁琐。”潘雪凤说，如果政府能提高社区医生的待遇，不但更能激发他们工作的积极性，还能吸引更多的人加入进来。
“现在学医的大学生，对社区医生并不了解，他们的父母花了钱让孩子学医，都是希望孩子能去大医院工作，因为福利待遇更好。如果社区医生的待遇提高了，必定会吸引更多的新鲜的血液注入。”潘雪凤说，这样一来，既增加了社区医疗机构的活力，也能惠及更多的居民。
另外，找社区医生看病的人多了，还能帮大医院缓解病人过多的压力，这是一种良性循环。
第三个愿望：希望“全科医生”有一个良好的发展环境
“不要把全科医生当成大箩筐，什么东西都往里面装。”在与潘雪凤交谈的过程中，她不止一次地提及了“全科医生”现今遇到的困扰。
潘雪凤说，“全科医生”并非“全能医生”。社区医生更应该负责常见病的治疗，而一些特殊的病，如精神病、癌症等疾病，由于社区医疗服务中心设备有限，确实无法提供更好的治疗方案。
有必要把“全科医生”和“全能医生”区分开来，大家都能理解社区医生的工作，让“全科医生”有更多的时间做最适合做的事情。
她的名片
潘雪凤，1957年11月出生。长庆潮鸣街道社区卫生服务中心浙大御跸社区卫生服务站全科主任医师，下城区首席全科医生。
1978年11月参加工作，1996年6月加入中国共产党，多次被评为下城区社区卫生服务标兵、最佳医卫工作者，先后被评为浙江省三八红旗手、感动浙江卫生十大人物提名奖、浙江省优秀社区医生、杭州市优秀共产党员、杭州市三八红旗手、杭州市“阳光”女性、杭州市抗击非典先进个人、感动下城“十佳功德”人物。
2008年1月，潘雪凤作为全国卫生系统的唯一代表，参加了温家宝总理主持的《政府工作报告》基层征求意见座谈会，会上的发言得到了温总理的肯定。
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