浙江在线06月04日讯 昨天，金华的一家电子商务企业主动联系本报记者：“我们单位想招些残疾人，但似乎没什么好的渠道。”这家公司希望通过本报帮忙招聘5～10名残疾人。
为什么要招聘残疾人？招聘的企业名叫浙江金华联盟电子商务有限公司，总部在市区双龙南街307号公元大厦。该公司人力资源部经理陈先生告诉记者，公司今年4月份刚刚成立，正是用人之际。残疾人的工作不太好找，希望能给社会作一点贡献；而公司所招聘的岗位是客服专员，对于应聘者行动上的要求比较宽松。
记者在陈先生提供的招聘简章上看到，条件几乎都是针对残疾人而设置的：“正常的语言表达能力和沟通能力；良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；生活能自理，思维正常；能接受不太严重的肢体残疾。
招聘岗位所要做的工作有以下五项：了解客户需求，对其购买提供专业咨询；客户受理和客户开通；适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；客户相关信息的录入管理，建立客户档案；完成上级交给的其他事务性工作。
陈先生解释说，公司并不是招不到客服专员，相反，客服专员岗位的招聘行情一直不错，应聘者不少。对此，这家公司给残疾人员工开出的薪酬待遇是：“试用期工资1800元/月，试用期一个月，转正工资2000元/月，缴纳社保，单休。”
“电子商务行业是金华市政府重点发展的行业，我们现在招电子商务类的客服，觉得一些残疾人也能胜任，因此，我们希望残疾人能够在我们公司发挥自身的价值，为公司作出贡献；另一方面，这也是我们回报社会，尽到企业的社会责任的一种方式。”该公司董事长华立波说，有意向的应聘者可以打电话：82666090。
残疾人找工作确实很难。记者曾跟随一个残疾女孩妮妮去找工作，那是一个公司招代购机票的电话客服岗位。“除了做电话客服，这份工作免不了要出去跑，要拓展新的业务。”招聘的陈经理似乎对推着轮椅进来的妮妮兴趣不太大，面试很快就结束了。陈经理让她回家等消息，之后再无消息。
相对而言，妮妮的履历算得上漂亮。她是一个颇为传奇的人，被誉为“磐安小张海迪”。2005年自考考上了浙江大学新闻系；作文曾获全国大奖；还参加了残运会在金华的火炬接力，成为第14棒火炬手。
即便如此优秀，她坦言，找工作依然一波三折。她说：“对于腿脚不便的残疾人来说，最大的困难就是出行。”虽然她已买了轮椅，但出行的范围依然受到限制。工作单位必须要有无障碍通道和电梯，上班才能畅通无阻。
妮妮曾在义乌的一家公司做过电话客服工作。她认为，像她这样行动不便的残疾人，最适合的工作是电话客服和文员这类工作。去年底，妮妮终于找到了一份文员的工作。当记者告诉她，有一家公司主动要求招聘残疾人，她表示，这样的公司比较少见。“要是我现在没找到工作，也会考虑去应聘的。”
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