杭州市公共资源交易管委会办公室、市行政服务中心(以下简称“中心”)位于杭州钱江新城，总面积2.8万平米，设有市行政服务中心、市公共资源交易中心和“市民之家”三大服务平台，共进驻70家职能部门和有关单位，设置窗口311个，可办理各类事项844项，是杭州市委、市政府服务广大市民、企业和投资者的“第一窗口”。

　　“中心”成立以来，充分发挥平台的集聚效应，专门成立机关党委将422名党员设为4个党总支、20个支部，并联系5个代办支部，组织广大党员干部全面开展“创先争优”活动，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，突出窗口特色，树立服务意识，不断提升和改进窗口服务。

　　作为行政体制改革的实践区和主阵地，“中心”认真履行“市公共资源交易管委会办公室、市产权交易管委会办公室、市行政服务中心、市行政审批制度改革领导小组办公室、市投资项目审批代办制、市民之家、市民之家市民代表工作领导小组办公室”等职责，先后组织开展了杭州第四轮行政审批制度改革，推行投资项目审批代办制，创新和加强公共资源交易监管，打造“网上一家一中心”，建立健全市本级、区县(市)、乡镇(街道)、村(社区)四级行政(便民)服务体系等诸多涉及全市经济社会发展大局的改革工作，在转变政府职能、创新社会管理、促进提能增效、健全惩防体系等方面取得了显著成效，并建成了集市行政服务中心、市公共资源交易中心和“市民之家”“三位一体”，具备行政审批、资源配置、公共服务、效能监察“四大功能”的政府综合性公共服务平台，走在了全省全国前列。“中心”先后获得浙江省示范行政服务中心和优秀公共资源交易中心、省级青年文明号等荣誉称号。

　　在创先争优活动中，“中心”机关党委根据人员的多层性、服务的特殊性、场所的开放性的特点，切实加强窗口人员的学习教育管理，推行全体党员亮牌服务、佩证上岗；开展“每季一星”、“闪光言行”评选活动；开展“党员责任区”、“党员先锋岗”、“青年文明号”和“巾帼示范岗”等创建活动；并开展“红旗窗口”、“优秀窗口负责人”、“服务标兵”、“先进个人”等评选活动。所有支部、党员开展公开承诺、积极践诺活动，共同签署党员承诺书，自觉接受群众监督。目前承诺事项条数422条，已全部落实。同时，在活动层层推进过程中，“中心”充分运用电子大屏、网站、微博、简报、图版、画册和《杭州行政服务》报、“中心”视窗等宣传载体，开辟活动专栏，宣传活动典型，营造活动氛围。 “中心”还被评为省市窗口行业“创先争优”示范点，“中心”机关党委被评为杭州市先进基层党组织，入选杭州市“闪光的党徽”先进事迹巡回报告团，在区、县(市)作巡回报告。