新华社杭州6月25日电(记者 王俊禄)6月25日，浙江天台县南屏乡城区“党员民情110”正式开通。5000多名身处异地的党员群众可以通过这一渠道反映问题，方便办事。
据介绍，“党员民情110”的号码是83089110，后五位谐音“拔就要要灵”，其服务对象是面向在城区的流动党员、流动群众，实行24小时专人值守。为使“党员民情110”真正为民所知，南屏乡印制了2000多张党员民情服务卡，通过联络站，分发到每户群众手中。
南屏乡党委书记高佐明表示，南屏是个欠发达的山区乡，有5000多名南屏人在天台城区工作生活。要服务管理好城区5000多名南屏人，必须要发挥城区党员的作用。为此，该乡建立起11名乡领导、30多名在城区的乡党代表或村支部书记、268名党员、5000多名群众四个环节组成的服务链，方便党组织与党员、党员与群众间的联系。
“党员民情110”的服务流程是：南屏社区工作人员接到服务电话后，即指令6个党支部的书记、10个党员联络站站长组织就近服务；服务内容主要包括三大类：一是咨询类；二是代办类，譬如流动人口婚育证明、残疾证等，原来在城区的群众要跑南屏好几次，现在可以一站解决；三是调解类。
开通当日，敏寮村一杨梅大户拨打民情热线希望乡里帮助他们宣传南山杨梅，“民情110”立即行动，联系天台微友会到敏寮村体验采摘杨梅，并在微博上大力宣传。翠西村杨姓群众打来电话称自己在外打工，家中年老的父母无人照顾，希望乡里帮助村里成立托老所，使他们无后顾之忧。乡民政办了解情况后，与义工与救助服务对联系，安排了专人对留在该村的老人进行照顾。
今年以来，南屏村社区党总支还在6个党支部内部，分别成立服务队，包括儿童教育咨询服务队、义工与救助服务队、生育健康服务队、纷调解服务队、经营就业咨询服务队、知识培训服务队。半年来，纠纷调解服务队共调解成功各类矛盾纠纷30起，救助服务队参与救助群众500余人次，经营就业服务队为数百名待岗的南屏群众提供了就业培训，并帮助他们就业。
天台县委书记李志坚表示，南屏乡深入开展基层组织建设年活动中，把便民、利民、惠民作为区域化党建工作的出发点和落脚点，开通了24小时专人值守的城区党员民情110，发放了民情服务卡，寓管理于服务，进一步提升了基层党组织服务群众的能力。
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