毕业证、学位证快递途中弄丢 快递公司只愿赔75元
2012年07月10日 06:26:11
浙江在线07月10日讯 一名刚刚毕业的大学生：今年离校时，我把被子、衣物等打包，委托韵达快递送回家里，包裹里还有毕业证和学位证等重要证件。哪知道，快递公司把我的包裹弄丢了，却只愿意赔我3倍快递费，也就是75元。
毕业证、学位证快递途中弄丢
快递公司只愿赔75元
因为着急和用人单位签合同，这名大学生紧急返校补办了证件，共花掉2441元。
但韵达快递公司称，按照国家相关规定，快递公司不能寄送证件等物品，且公司内部规定，物品没有保价的，最多赔偿3倍的寄件费，也就是75元。
金华市工商局江南分局郊西工商所接到投诉后认为，快递公司没有将这条规定明确告知消费者。另外，因快递公司管理不严，造成快件遗失，给消费者带来了巨大损失，理应赔偿。
最终，经过调解，韵达快递向消费者赔付1000元，双方达成调解协议。
工商部门提醒说，快递行业向来是消费投诉的重灾区。
根据《邮政法》第四十七条和《快递业服务标准》的规定，未经保价的快件如发生遗失，最高只能赔付邮费的三倍。这条规定几乎成了快递公司的“保护伞”，很多消费者在寄丢了快件后只能默默承担苦果。因此，大家应尽量避免以快递的形式寄送贵重物品，非得要寄的话，也要采择保价的形式。
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