浙江在线07月12日讯 “已经三天了，鼻梁还有点淤青。”市民沙先生拿着X光片，一边庆幸鼻梁没有骨折，一边对自己的遭遇愤愤不平。
沙先生说，7月8日，他去火车站退票，遇到有人插队，就向车站工作人员投诉，没想到却遭到两个工作人员暴打。
好端端的投诉，为什么会遭到工作人员殴打？这中间，双方到底发生了什么冲突？
乘客：
向车站投诉插队，被两名工作人员暴打
事情发生在4天前，7月8日下午1点30分左右。当时，沙先生准备陪妻子去上海看病。
因为事先多买了一张票，沙先生到火车东站后，先去退票窗口排队退票。
沙先生说，他和车站工作人员的冲突就是从退票开始的。
当时，我好不容易快排到了，一个男的突然插上来，挤到了窗前。
我心里当然很不爽，就喊了一句“不能给他办，他插队”。
可窗口的女工作人员还是给那个男的办了。
我就对她说：“你不制止这种插队行为，还给他先办理了，我要投诉你。”
那个女的说：“你投诉好了，去4号窗口投诉。”
我一肚子气，就跑到4号窗口投诉。
因为隔着玻璃，我当时嗓门有点高，还敲了几下玻璃。
这时，售票大厅两个穿着制服、挂胸牌的铁路职工走过来，问我发生什么事。
我刚说了一句“我要投诉”，对方就说“要投诉你去派出所投诉”。
这下我更火了，立马回了一句：“你当我是神经病啊，我投诉你们，叫我去派出所……”
然后，他们就对我拉拉扯扯，后来强行把我扭到旁边一个小房间里，两个人轮流掐我脖子，还对我拳打脚踢。后来，有人报了警，旅客围上来，警察也来了，他们才放我走。
你看看，病历上都写着：被人打伤鼻梁，局部皮肤瘀斑、下唇皮肤裂伤……
我这伤都已经过了三天，还没好。
火车东站：
双方确实起了冲突，但没有故意打人
昨天上午，记者赶到宁波火车东站核实此事。
火车东站的蔡站长证实，当时双方确实言语不和，起了争执。
蔡站长说，事后站里很重视这事，与双方进行了沟通，还把沙先生送到李惠利医院检查，经医生诊断，沙先生的伤势无大碍。冲突造成沙先生两口子错过了下午2点40分去上海的动车，站里后来为他们改签了下午5点40分的动车。
不过，对于事情的经过，宁波东站陆姓书记的表述有点不同。
当时，沙先生用力拍打玻璃，看到巡视工作人员上前制止，就开始辱骂工作人员。
工作人员一开始并没有理睬。可沙先生连续骂了三次，工作人员受不了，才上前拉沙先生去旁边的小房子处理。
后来，双方发生肢体冲突。
只是冲突，不存在故意打人。两名工作人员已经是老员工了，从未发生过类似的事。
不过，铁路部门作为一个窗口单位，应该像亲人一般对待旅客，这事不管孰是孰非，我代表车站方面向沙先生表示歉意，并会对当事人进行通报、告诫。
受害者称有很多目击证人
警方已介入调查
对于车站陆书记的说法，沙先生一口否认。
沙先生说，在对方动手打人之前，没骂过人，只是声音很大，还说过一句“有种你们打我”。
他还向记者提供了几个手机号码，说这些都是当时在场的乘客主动留给他的，他们都愿意给自己作证。
记者试着拨通了几个电话。
其中一个是台州的号码，对方自称叶先生。他说，当时他正出完差，准备从宁波回台州，看到售票大厅里一胖一瘦两个铁路工作人员一起打一个小伙子，一个女的在边上叫“别打了”，后来小伙子被推到一个小房间里，他看不下去，就给那个女的留了个电话。
另一名安徽籍的陆小姐也说：“确实看到他们在屋子里打人，那两个铁路的人都动手了，打了那个小伙子的脸，我们看了很气愤。”
目前，宁波铁路派出所已经介入此事。
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