孙先生向商报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：前两天，我在万象城百老汇电影院买票观影，提前在星巴克买了两杯饮料，但在入场时被影院保安拦住并告知：影院不允许外带饮料入内，如有需要可在影院小卖部购买。我认为影院的做法不合理。希望有关部门调处。
7月28日，孙先生到万象城百老汇影城买票看《冰川世纪4》，入场前到星巴克买了两杯饮料，但在带着饮料进场时，却被门口的工作人员拦住了。对方告知孙先生：影院不允许外带饮料入内，如有需要可到影院的小卖部购买。
孙先生一看影院门口和售票台，的确贴出了相关的告示：本影城谢绝外带食品饮料入厅。“工作人员说是饮料食品洒出来会影响影院的环境，这我倒也能理解。但为什么他们又允许到影城小卖部购买呢？同样是饮料食品，就不会洒出来了吗？”
孙先生说，他还找来了值班经理评理，但对方的解释同样让他觉得很牵强，并表示“酒店也不允许自带酒水”，让他无话可说，但他仍然不认可这种做法。
万象城百老汇影城的推广经理金先生表示，他们谢绝顾客自带饮料食品，主要是出于对顾客安全的考虑。“我们影院小卖部出售的饮料食品，都是有食品安全保障的，而外带的就不一定了，万一顾客在看电影过程中有身体不适，也会和影院起纠纷。”
金先生还说，影城是人流比较密集的场所，万一顾客带了危险品(比如用硫酸冒充饮料)进来，后果也是不堪设想的。此外，如果有人随意地嗑瓜子、吃榴莲等，必然也会影响周围其他观众，让顾客对影院的印象大打折扣，这也是他们顾虑的一个问题。
“为方便已经购买了食品饮料的顾客，我们设置了冰柜、保温箱，能供顾客寄存饮料食品，在出场后还能帮忙加热，以便继续食用。”金先生说。
但从网上关于影院谢绝自带饮料食物的讨论看来，大多数消费者都不赞同，认为商家的做法有“强制消费”的性质，或者质疑这种告示就是“霸王条款”。
杭州市下城区消费者协会的副秘书长国平表示，商家的这种做法虽然可能不够人性化，但并没有触犯法律法规，以前有过相关的案例，消费者因为这个问题将商家告上法庭，但结果是败诉。“严格地说起来，商家的做法是有一点‘强制消费’的性质，但毕竟消费者可以自主选择是否在此处消费。”据每日商报 记者 陈伊丽
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