浙江在线08月02日讯 钱报财富铁哥们“宇宙凹凸曼”7月31日报料:暑假想带孩子去北京玩,前天经过一家机票代理点就去咨询了一下机票价格,发现基本没啥折扣,经常出低价折扣票的海航,该代理点竟然不代理。回家上携程和艺龙查了下,发现海航只有全价票,其他航空公司倒是有折扣票,这真让人看不懂了。
以代售机票为生的代理点不售海南航空公司机票,真有此事?
昨天,记者咨询了新城、外海、长航、萧山世纪、博大、祥云等7家票务公司,发现新城、外海、萧山世纪和博大票务公司暂停提供海南航空公司的飞机票,原因大多是“系统故障查不了海南航空公司的机票”或是“网站有问题”,但另外3家明确表示有海航的折扣机票销售。
打开携程网,从杭州出发到北京,8月2日和4日的最低票价显示都是海航的,390元票价,3.4折。携程相关负责人表示,前几天因为系统调整后台数据,没有海航折扣票,不过7月31日晚上起已经恢复了,艺龙当天也恢复了海航折扣票。
“往年,暑假期间是出行旅游高峰,不少热门地区折扣机票确实比较紧张,5折已经是很低的折扣,不过今年还行,一般3天内还能买到较低折扣的机票。”携程相关负责人说。
“今年我们推出了不少远期折扣票,机票代理点应该都有的呀?”记者昨天联系上了海航销售部相关负责人,对方也很疑惑:为何代理点没有海航的机票。最近一段时间,海航的售票系统也一切正常,不知道哪里出了问题。记者登录上了海航官网,系统运作顺畅,不像是有故障。
“航空公司讲究上座率,因此一般都会有不同折扣的促销,先销售折扣票,再销售全价票,这也就是为何提前一周买机票会比提前一两天买机票便宜。”海航售票处一负责人说,作为民营航空公司,航班时刻、班次都和国有大航空公司没法比,往往只能以折扣票价保证上座率。
业内人士猜测,代理商出现不代理海航机票的现象,疑遭大公司排挤。做了近10年机票代销的郑先生告诉记者,目前国航、南航、东航三大航空公司占据了国内民航市场80%的份额,处于垄断地位。航空公司的机票销售主要分直销(官方网站、销售点、直营网店销售)和代销。直销一般只占20%左右,80%左右都靠代销,代销主要靠机票代理销售商和携程、艺龙等网站。代销一般都是收取佣金,佣金基本是“3+X”模式,也就是3%是固定佣金,有些代理商销售出色的,还有1%~5%的奖励,“一些大的航空公司还有年末返点,可以说,机票代理商其实都靠这些大航空公司在吃饭。”
“今年受大环境影响,估计乘客上座率没有预期好,因此对于走低价销售路线的民营航空公司,这些大航空公司是不乐意看到的。”一业内人士说,没有代理商想得罪航空公司,更没有代理商愿意得罪大航空公司。
在调查中,记者发现同样去北京,机票代理点的折扣基本在5折以上,而携程、艺龙和去哪儿网等最低在3.5折左右。“因为不少旅游网站盈利模式不像传统代理点这么单一,会投入一些费用反馈消费者吸引人气,因此价格比较透明而且有优势。”携程网相关负责人说。
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暑假飞新疆
还有4折机票
杭州远东旅行社的总经理潘叶娟这几天经常收到关于各个航空公司飞机票降价的短信,基本都是3折起。“往年到了六七月难见降价机票,今年的机票除了几个热门旅游城市,其他都还比较宽裕。”
新世界国际旅游的总经理许敏告诉记者:“可能是人民币升值等原因,今年出境游比去年同期增加了将近20%,分流了部分国内游客户。”
记者发现,本个月内,杭州前往成都、昆明的机票大都在6折左右;前往新疆的还有低至4折的机票。
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