浙江在线08月06日讯 “在同一家药店先后买了两瓶‘美力生’液体钙胶囊，包装内容一模一样，唯一不同的是验证查询电话，拨打以后发现特价品上电话号码居然是空号？难道买到了假货？”昨天，网友“丁雨田幻”通过微博向晚报官方微博反映。
在“丁雨田幻”出示的两个药瓶的外包装上，记者看到，同样是蓝色瓶身、白色瓶盖，而且显示的规格、品牌、名称、营养成份等都完全一致，而位于贴纸右上角的防伪查询电话却有出入：一瓶显示的号码为“400”开头，另一瓶为“800”开头，单刮层下却同样印有“上海质监中心防伪专用”的标识。
随后，记者先后拨打了这两个号码，确认前者为“上海数字信息认证平台”的查询电话。但拨打“800”电话时，电话中传来“对不起，无此业务号码”的提示。
“丁雨田幻”告诉记者，这两种药都在“海王星辰”连锁药店买来的，前段时间在买的是正价产品，眼看快吃完了，就准备购买新的。去药店时，看到这个药品正在搞特价活动，价格比原先便宜了50元左右。买到了特价产品虽然开心，可出于谨慎，她还是拨打了瓶身上的“800”防伪热线，可结果却让她吓了一跳。“一样的产品为何防伪查询号不同呢？为何一个是空号呢？难道特价产品就是假货？”
带着消费者的疑问，记者致电该产品代理商——上海凯克生物科技有限公司。客服人员侯先生表示，宁波这位消费者买到的两瓶药都是正品。他解释道，该款产品在市面上销售最初，用的就是“800”开头的防伪查询电话，但该号码只能用电信固话拨打，手机拨打无效。他们接到许多同样反馈的同时，考虑到这给消费者带来了不便，便向质监部门申请将号码改成了固话、手机都可以拨打的“400”号码。“两个多月前我们也一致更换了印有新号码的包装贴纸，可前几批的产品就改不了了，给大家带来的不便，我们表示歉意。”
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