浙江在线杭州8月28日讯(通讯员 郭芳)“现在方便了，家门口就有服务点，有问题一个电话，随叫随到，很方便很方便！”一提起村里新开的“锦秀村台区经理服务点”，村民陈大伯就赞不绝口。
原来，在8月20日晚上，玲珑地区发生雷暴天气。一声轰雷响后，陈大伯家突然停电了。陈大伯立即给台区经理宋江平打了电话，没5分钟，老宋就冒着大雨赶到家，三两下就给解决了问题恢复送电。“那么大的雨，还打着雷，我以为他不会过来了，没想到这么快！”直到现在，陈大伯还叨念着“服务好啊”。
宋江平就是锦秀片台区经理，这个工作室里还有2位设备主人，他们三个人负责的片区包括锦秀村在内的6个行政村37个自然村3120户用户。他们内外分工，不仅要负责片区内业务咨询、业务受理、故障抢修、抄表核收等工作，更要负责片区内57.98千米供电线路以及变电设备的正常运行。在这里，村民们不仅可以得到供电方面的业务信息，更可以办理新装增容、表计移位、更名过户、峰谷表等低压居民业务的办理，相当于一个迷你型的供电营业所，免去村民为办理业务来回奔波之累。这种模式，就是临安市供电局新近开展的“大台区组合式经理制”模式。前期通过公开竞聘的方式，从30余名职工中选取了5位富有责任心、技术水平高的台区经理以及9名设备主人，通过“1+2”的组合形式，承包玲珑街道5大片区的营销和配网工作。供电服务“阵地”的前移，不仅提高了抢修时效性，也方便村民享受家门口的供电服务。
作为首批试点乡村，开设在锦秀村村委的“台区经理服务点”运营已经将近1个月了。这些日子以来，台区经理宋江平不仅忙着布置新的工作室，更是忙乎着为村民解答用电政策。“以前要到镇上去办事情不太方便的，坐公交车还要转车，一来一回要好几个小时。现在自己村堂里就有服务点了，老百姓都很满意的。”锦秀村村委书记骆雪荣对台区经理服务点表示了高度的肯定。
目前，“台区经理制”已经在临安全面开展。农村地区，尤其是交通不便的偏远山区成为了临安市供电局供电服务的新“阵地”。下一阶段，临安市供电局将进一步健全和规范工作制度，逐步在偏远山区建立“服务点”，加快打造农村地区“十分钟服务圈”，让农村地区享受家门口的便捷服务。
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