浙江在线09月26日讯 本月28日,第四届中国仙源湖桂花节将隆重开幕。桂花的最佳观赏期正是九月底十月初,十里桂花长廊暗香浮动,沁人心脾。然而,就在这块“安地桂花节”招牌越来越响亮的同时,却出现了一些“不和谐”的声音。9月23日,网友安珂发帖称安地吃饭挨宰。昨天上午,金华晚报记者接到市民黄先生投诉,内容也是在安地吃饭挨宰。记者随后前往婺城区安地镇调查核实。
网友投诉:土菜馆吃出“三星级”的价格
9月23日,网友“安珂”发帖投诉:“在投诉之前,让我忽然想起了在海南旅行发生的那些不和谐的事情。海南是一个旅游城市,你可以选择不吃海南的海鲜,但依然会有不少人愿意去海南。但作为金华人,今后我将选择不去安地,因为安地不是旅游的地方。”
“安珂”在帖中回忆当天的行程,他和朋友冒雨欣赏完十里长廊的桂花后,朋友带他去了一家土菜馆吃饭。因为所有人都开车,大家都没有喝酒,只点了两瓶雪碧,外加几个小菜,但价格让大家意外。他记得“其中一项所谓的米虾58元,一筷子的千张12元,韭黄炒鸡蛋18元,手拔笋38元。”“安珂”感叹:“难道这是在三星级宾馆吃饭吗?”
网友“撒哈拉”跟帖:“想做回头客生意的那是不会宰客的,景点之类的一般可能以为不靠你这点生意,反正会有人来吃,所以来一个宰一个。”
昨天,市民黄先生也向金华晚报投诉:“我和老婆两个人,点了一只鸡、一盘虾、一个蔬菜,要价160多元。当时我还以为自己听错了,没想到这么离谱。”
记者核实:老板称都是土菜,鸡是农家土鸡
昨天下午,记者前往婺城区安地镇求证网友和市民的投诉。经过20多分钟的车程,记者在安地镇找到了这家土菜馆。为了确保事实真相,记者扮作订餐的游客。
“老板在吗?”“在的。”
“我想晚上订一桌饭,大概五六个人。”“好的。”
“你们这里有菜单吗?”“没有的,都是现点。”
“这个虾多少钱?”“58元。”“鸡多少钱?”“98元。”
“这么贵?”“都是山里的土货,外面吃不到的。”
随后,记者到安地镇另一家土菜馆核实,除了鸡的价格为88元外,虾的价格也是58元,而且老板也称都是“土”的。
记者随后走访了几个安地本地居民,一名李姓女士表示,平时也会去农家乐吃饭,但不会点鸡、虾等土货,因为知道价格较高。而另一名男子笑着问记者:“吃了多少钱?”记者告诉他们200多元。他说:“正常!正常!一般几个人的话没个500元下不来的。”
在闲聊中,也有居民偷偷告诉记者:“大部分农家乐的土货是真的,但也有饭店将快长大的鸡抓进来养几天当做土鸡卖。”
记者手记:不要在细节处“失守”
58元的土虾,98元的土鸡,相对市场价并不离谱。但在没有菜单点菜的情况下,许多游客会误以为是普通价格的虾和鸡,在收到账单时才会瞬间“惊”一下,才有了挨宰的感觉。这种感觉也许会让桂花节永远失去这一名游客。如果事先明码标价,游客自然会有一个判断,即使选择了较高价格的土货也断然不会有情绪。
原本,一个小小的举措就能使矛盾平息,却没有得到妥善处理。对于一个马上满4周岁的旅游品牌来说,其实要做的还有很多。例如景区配套服务人员几乎看不见,景区卫生和一般农村没有差别,十里桂花长廊没有配套的休闲设施……
记者感叹,安地人民辛辛苦苦培养出的桂花节不能就这样在细节处“失守”,从而导致游客一点点流失。作为景区管理部门,需要让整个景区建设更加规范,让景区服务人员更加专业,关键是让所有来景区游玩的游客满意,让他们玩得开心还吃得舒心!只有这样,桂花节才能成为一张为金华旅游作出贡献的“金名片”!
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