永强房管所3号窗口，一名穿牛仔外套的女子，正在吃饼干等零食。视频截图
永强房管所办事大厅的墙上，挂着“先进单位”、“先进集体”的牌子。视频截图
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浙江在线10月08日讯 今天是中秋国庆长假结束后的第一个工作日，温州市龙湾区城市东片防洪工程建设指挥部拆征科工作人员王良才打算花一整天时间，把5户拆迁户的手续补齐。为了办这件事，从9月10日开始，他先后七次到市房管局龙湾分局永强房管所3号窗口办理手续，但每次都被告知材料不齐。
前段时间，因要拓宽河道，龙湾区海滨街道蓝田村5户村民的房子被拆迁。王良才进入指挥部工作不久，他接到了这项任务：注销5户拆迁户的土地证和房产证，越快越好，拆迁户急着办理新的土地证和房产证。王良才说：“我本以为这件事很简单，花一天时间就能办成，想不到跑了这么多趟，还没办成。每去一趟，他们都像挤牙膏似的，告诉我缺这缺那的。”
9月28日，当他第7趟跑到房管窗口，3号窗口工作人员要他补一张身份证反面复印件和5份谈话笔录。王良才真的懵了，他甚至觉得有点委屈：“5名拆迁户都搬了，我又得一户户去找，为什么当时不一次性说清楚！这个拆迁涉及省重点工程，怎么拖得起？”
王良才向记者讲述了这一路的经过。末了，他苦笑道：“都可以拍部电影了，名为《没完没了》。”
第1趟——没带公章无功而返
王良才心情：责怪自己没经验，做事考虑不周
9月10日上午，王良才先去土地部门，办理了拆迁户土地证的注销手续。这时离下班还有个把小时，他匆匆赶到市房管局龙湾分局永强房管所，准备把这事一并办完。
“我来到3号窗口，办事的女工作人员说我材料不齐。我问她还需要什么，她也没说明白，只叫我先填注销申请表。”由于表格上要盖公章，王良才只得回到指挥部，把5份表格依次填好。
第一趟的无功而返，王良才责怪自己考虑不周：“怎么就忘了带上公章呢？”
第2趟——表格填错再次返回
王良才心情：他们能早点提醒就好了，还是怪自己太马虎
次日(9月11日)，王良才带着填好的表格又跑到3号窗口。那名女工作人员一看表格，给退了回来。原来，拆迁户所在的蓝田村，多年前属永中街道，后划入海滨街道，但房产证上还是写着“永中”。王良才以为应以现在的属地为准，填表格时写上了“海滨”，但工作人员要求以房产证上的信息为准。
“如果他们能早点提醒我就好了，还是怪自己太马虎了。这次又没带公章，只得拿了表格回去重新填。”王良才说。
第3趟——还需拆迁户身份证
王良才心情：状况防不胜防，心里憋着一肚子气
第4趟——还需户主妻子身份证
王良才心情：气得“完全崩溃”，连跟她辩驳的力气都没了
由于5户拆迁户现住在不同地方，王良才得分别和他们约时间，这让他花了大半天时间。
9月13日，他带上5户户主的身份证复印件又去了趟房管所，“我把所有材料都重新整理了一次，心想这次总不会有什么漏了吧。”
但3号窗口工作人员的答复，再次让王良才感觉“完全崩溃”。工作人员告诉他，有一户拆迁户，夫妻双方各有一本房产证，除户主的身份证复印件外，还需要户主妻子的身份证复印件。
王良才说自己气得直想拍桌子，“为什么不提早说清楚呢？我连跟她辩驳的力气都没了。”这次，他让工作人员列了张所需材料的清单，悻悻而归。
第5趟——窗口总算收了材料
王良才心情：拉上同事一起去，窗口收件后有点受宠若惊的感觉
9月14日，身份证复印件已经补齐，但王良才对办这个手续已失去信心，“我不知道还会发生什么，但我肯定还会再出状况。”
这次，王良才特地拉上拆征科科长郭献庆与他同去，他觉得“有同事在，会有个照应”。临走前，他再次核对了清单上的材料。
“谢天谢地，这次她总算收了材料。”王良才说，正当他们等着收件回执单时，工作人员称“停电了”，无法开回执单，让他们回去等电话通知。
王良才说，没想这次如此顺利，当时真有点受宠若惊的感觉，“材料收进去已经成功一大半，回执单等一等也没关系。”
第6趟——十来天不给回执单
王良才心情：真是哭笑不得，开张回执单真那么费时间吗
让王良才想不到的是，这个电话通知，足足等了十来天。
“领导问我，房产证收进去了，为什么没回执单？”王良才说，“万一有人怀疑我把房产证拿去抵押贷款什么的，真是跳进黄河也洗不清。”此外，拆迁户急着要办新的房产证，一直问他到底注销了没有。
“没有回执单，我就交不了差。”9月25日，王良才又去了趟房管所。
“3号窗口的人说，这段时间很忙，没空开回执单。”王良才称自己哭笑不得，“那名工作人员一直在玩手机，旁边窗口的人也闲着，开张回执单真那么费时间吗？我跟他们吵了几句，一生气就走了。”
第7趟——要补新的材料再审核
王良才心情：公对公办事都这么难，难怪老百姓埋怨政府部门办事效率低
9月28日下午3时，记者陪同王良才，来到市房管局龙湾分局永强房管所。
3号窗口一名戴黑框眼镜的女工作人员正在处理一名群众的咨询。王良才等了一会儿，和旁边一名男工作人员接上了话。
王良才称自己来拿回执单，否则无法向领导交差。那名男工作人员说：“你就说我们收起来了就行了。”王良才回道：“你们本来就该给单子，说明材料已收进去了。”
“单是要打的。”那名男工作人员考虑了一会儿，扔过来一叠材料。
王良才拿起来一看，正是“房屋产权登记收件收据”，出具时间是9月26日。“原来回执单两天前就打印出来了，怎么也不电话通知一声。”他嘀咕了一句。
此时，3号窗口的“黑框眼镜”工作人员插上一句：“东西先拿给我。”她把收件收据拿去翻看了一下，然后指着一张身份证复印件说：“这个拆迁户的身份证不行，反面也得复印。”
王良才正想发话，“黑框眼镜”又递过来一堆材料，说要补五份“注销登记询问笔录”。
王良才憋不住了：“前面跑了六趟，为什么都不说？材料都收进去了，又让我补。现在我又得一家家找拆迁户，又得跑几趟。”
“黑框眼镜”没回答，过了一会儿，突然说了句：“笔录要按指印，还要盖公章，别又说我没跟你讲。”
王良才把手里的材料翻来覆去看了几遍，问“黑框眼镜”：“这些补好总可以了吧？还需要什么，你提前跟我说。”
“黑框眼镜”回了一句：“拿回来我们还要审，审出来有什么问题，我再打电话给你。”
王良才：“你当时也说打电话通知我拿回执单，一直没打。”
“黑框眼镜”：“没打给你，是没弄好。”
王良才：“回执单打一下也不用很长时间，都十几天了。”
“黑框眼镜”：“我这里还有一批注销的，我总不可能把你的管得这么牢。”
王良才：“土地所都是现场开回执单的。”
“黑框眼镜”：“那是他们的事情，我们这里是我们这里，不可能都一样。”
两人说话语气都越来越重，这时，旁边一穿黑衣的女工作人员出来打圆场：“你们多沟通沟通，大家都不要生气，来之前，先打个电话。”
“黑框眼镜”不服气地说：“他一过来就生气，直接走掉了。”
王良才不甘示弱：“我上次问你要回执单，你就一句：这段时间没空，打不出。是不是这么说？你说我听到这样的话会不会不舒服？”
“黑框眼镜”：“我是没空，你叫我怎么说？”
王良才最终无可奈何，拿着回执单离开了。他感慨地说：“我们这是民生工程，公对公办事都这么难，难怪老百姓埋怨政府部门办事效率低。”
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