让工作流程在阳光下规范运行
大集中工程实现了浙江地税税收征管的跨越式发展，也标志着浙江地税步入了科学化、专业化、精细化管理的时代。
据介绍，《税友龙版》通过图形化定制流程的工作流技术，配合其他过程控制的技术方法，实现了税收业务的流程化管理。通过规范化的工作流程和工作环节定义，实现流程统一、岗位(人员)职责明确的业务操作管理。通过人性化的展示，实现自动推送式的工作任务提醒和不同颜色的预警。
在操作中，系统会自动将工作内容推送到干部的工作台上，每一位干部可以清楚地看到自己要做的每一项工作内容以及时间期限，不同颜色显示不同工作状态。通过各项流程数据的有机整合和图形化的显示，使得稽查一案式查询等复杂业务流程的处理情况一目了然。
同时，通过数据的深度再加工，实现详细到各个岗位和人员的工作绩效考核，提高了各项工作管理的质量和效率，保证整个工作流程在阳光下运行。
杭州市地税局上城税务分局局长陈天兴对记者表示，《税友龙版》为地税工作带来效率上的转变，是一次量变到质变的飞跃。
他认为，从地税工作的角度来说，《税友龙版》带来了工作方式的转变，从过去的“人找事”变成“事找人”，强化了基层地税人员的考核，量化指标。并且，《税友龙版》的功能设置全面覆盖了当前地税征管中的所有业务，为地税人员的管理工作提供了较大的便利。
“在我们的工作接触中，《税友龙版》在应用过程中运行平稳顺畅。同时，根据大部分纳税人的反馈，在经历了一个适应、熟悉的过程后，他们对《税友龙版》都十分认可，给出了一致好评。”
杭州市地税局上城税务分局综合科副科长梁新从事基层税务工作已有9年，经历了《税友2000》、《税友2006》到今年推出的《税友龙版》3个系统。他对记者表示，《税友龙版》的推出，让基层税务工作更透明，也更规范了。
“首先是系统的操作界面更清晰，也更人性化了，充分考虑到了基层操作的方方面面。”
他表示，过去在系统内查询，海量信息扑面而来，要自己去一一分辨和查询，这些信息基本都是分散在各个模块中的，要不停地在各个模式中来回切换，耗时耗力；如今，通过个性化定制工作台，系统界面直观明了，信息一应俱全，我们处理业务更加科学、合理，工作起来也更有效率了。
“同时，《税友龙版》的一户式查询也为我们的工作带来了很大便利。操作中，只要将企业编码录入，就能掌握企业有无违章、发票购买、申报金额等基本信息，直观明了。因此，对我们基层工作来说，工作就像在充沛的阳光下，方便、透明。”
让信息共享更加高效
据介绍，大集中工程打造了全新的省级数据交换平台，实现了与公安、国税、工商、质监、人民银行、人力社保等部门的数据共享。如纳税人在网上申报时可实时获取国税已申报过的财务报表数据，无需再手工录入，平均每次节省20分钟的填报时间。
而在办理税务登记时，可实时从工商、质监获取各项企业基本信息，如获取纳税人在工商部门登记信息等，办理时间由原来的20分钟缩短到5分钟以内，极大地方便了纳税人办税；在个人信息登记时可实时到公安核实户籍信息，显示身份证样式。这就使得工作效率大大提高，在减轻纳税人、税务干部工作量的同时减少数据二次输入的差错。
省地税局不断健全部门信息共享网络，通过全新的省级数据交换平台的建设，可提升信用数据的共享和应用程度，从而推进“信用浙江”的建设。同时，通过大集中平台进一步增强涉税信息的共享性，可以引导纳税人提高税法遵从度，使得“依法诚信纳税是最好的信用证明”的观念深入人心。
省地税局相关负责人表示，大集中工程的顺利完成为我省地税系统促发展、强服务、优环境提供了更为广阔的实施平台，在后大集中时代，全省地税要全面发挥《税友龙版》平台优势，努力实现税源监控严密、税收执法规范、征管质量提高、纳税服务优化的目标，有力推动转型升级促进全省经济平稳较快发展。
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