昨天凌晨4点49分，佑圣观路水亭址路口的垃圾清运车。
10月8日9:04，马女士来电：我住在佑圣观路水亭址路口，我们这里凌晨四点半垃圾车就来了，我反映过四五次，后来就六点来，过几天又是四点半了。我们都是年纪大的人，睡眠本来就不好，你们帮我们再反映一下。
垃圾清运车到底来得有多早？声音到底有多响？昨天凌晨，我去实地体验了一下。
我设定的闹铃在3:50响起，迷迷糊糊醒来后，感觉心脏跳得特别快。这时我想，我是被闹铃叫醒的，如果是被楼下的噪声给吵醒的，那心情肯定会糟糕到极点。
凌晨4点的马路，能看见空着的出租车、早起的送奶工和匆匆的骑行者，整个城市还没苏醒，因为空旷，因为安静，所以远处稍响的声音，都能传得特别远。
垃圾清运车离小区最近约两米
4点30分，来到佑圣观路水亭址路口。
这是个三岔路口。水亭址路北边是梅花三胜公寓，南边是信余里小区，而垃圾桶放在路口西南角的建设银行门口。
天色还暗，但两只大垃圾桶很醒目，垃圾堆得满满的，桶边还溢出一地的垃圾。
在路口等了一会，一辆长约7米，宽约2.5米的垃圾清运车开了过来，车辆载重5吨，编号ZA1072，只听“哧”的一声长鸣，它在路口停了下来。
看了下时间，4点49分。
车子停下以后，没有熄火，发动机发出“突突”的声音。
目测了一下，车停的位置，距离信余里小区约两米，离梅花三胜公寓4米多。
车上两个工作人员迅速下车，熟练地先在车尾部的地面上展开一块大布，同时开启后车门，把两只垃圾桶固定在尾部的铁架上。
再按下车后部一个按钮，两只垃圾桶开始翻转倒扣，“哐”，垃圾就进了车后厢。
清扫一下路面遗留垃圾，关闭后车门，就完成了清运过程，整个过程用了3分钟。
几个步骤中，停车的声音和翻转垃圾桶的声音最响，尤其在安静空旷的街上，传得更远。
5点半卸完第一车
接着再跑
垃圾清运车的司机师傅姓李，做这行2年，同车的沈师傅，做这行3年，两人都算是实行垃圾直运后的第一批员工。
两位师傅说，他们的车凌晨3点钟从天子岭垃圾填埋场出发，3点半到达第一个清理点——庆春路瑞丰大厦。
我坐上了这辆ZA1072，跟着两位师傅去了接下来两个清运点——通润银座和万新大厦。两个都是商务楼，对周边的影响不大。5：12完成了清运。
李师傅说：“现在算是完成了第一车，马上去滨江中转站清空，再回来出第二车。”
5点半，在滨江中转站卸空第一车垃圾，共5.21吨。
再次出发上路时，天色已经蒙蒙亮了，路上的车也开始多了起来。
第二车线路分别是赞成宾馆、城头巷、河坊街33号、姚园寺巷、建国南苑、梅花碑8号、天工艺苑等11个点。
其中河坊街33号的沿街两边都是小区，但由于马路比较宽，加上路上已有一些行人、车辆，所以清运垃圾的声音并不算响。
司机：尽可能把噪声降到最低
从车上一张“直运车辆行车路单”上，我看到一大早所有要跑的清运点一共是37个。
关于垃圾清运车发出的响声，开车的李师傅说：
车子停下时发出“哧”的一声，是断气刹车，这个是无法避免的。
他们也知道有居民在抱怨，所以每次清运中，都尽量把声音降到最低。
一是调低转速，清运车把垃圾桶翻转，靠的是液压动力，在转速1000时，动力好，垃圾桶翻转得也快，倒得干净，但噪声也大。所以他们在早上时，都会把转速降到600，这样噪声会小很多。
二是只翻转一次垃圾桶。垃圾桶倒扣时，与车发生的碰撞，也是噪声较响的一个环节。倒两次会比较干净，但是声音响。
马女士：车子最早4点18分就来了
给我们报料的马女士住在梅花三胜公寓5楼，朝南的两间卧室都能看见水亭址和佑圣观路交叉口。这幢公寓她住了8年多，最开始根本没有噪声问题，用马女士的话说“是闹中取静的好地段”。
但是从去年五月份开始，有了垃圾直运车，每一次来清运垃圾，就像闹铃一样，把马女士“叫”醒。
“车子开来，就听见像放气的一声‘噗’，很响，5楼隔着窗子也能听见。”
马女士今年59岁，身体蛮好，就是睡眠质量一直不高。每天晚上10点半左右睡下，凌晨2点左右就会醒过来。原来她还能在4点左右睡个回笼觉，现在这个时间被垃圾直运车占去了，她几乎凌晨都是醒着的状态。
对每天出现的垃圾直运车，马女士已到了“能记住车牌，能预测出现时间”的地步。
她说，今年夏天，车子基本在6点多来，从九月底开始，垃圾车都在4点半左右出现，最早的一次，凌晨4点18分就来了。
昨天，把马女士的情况，反映给清洁直运公司负责上城区车队王队长。王队长说，会亲自了解情况和沟通，尽量减少居民的不便。
为什么这么早要清运垃圾？
10月8日，快报《嗨，都市快报》曾回答过一位读者的疑问，为什么清晨5点半就要运垃圾？
当时城管工作人员解释，垃圾清理过程中难免会有异味，也不美观，所以要选择人少的时候作业。还要避开早高峰，避免交通堵塞，争取8点前把垃圾运走。
清洁直运公司负责上城区车队的王队长说：“一个是考虑到晚了会堵车，造成交通拥堵。另一个是不少小区都有考核，要求垃圾在7点半前清理干净，大家也不想早上出门的时候，看见垃圾桶都是满的啊。”
为什么有些小区
中午、晚上清运垃圾？
也有读者问，为什么有些小区的垃圾清运是在中午或傍晚？能不能把早上的时间调到中午或晚上？
杭州市环境集团有限公司昨天答复，每个小区都要保证早上的垃圾桶是清空的，所以，早上肯定都要清运一圈。如果有市民在中午或晚上也看见清运车，那是因为这个小区的垃圾量多，需要增加清运车次。
线路能不能优化？
还有读者来电问，谁都不愿意四五点钟就被吵醒，垃圾清运的路线能不能调整一下？
对此，杭州市环境集团有限公司答复，如果居民对清洁直运有什么想法或建议，可以拨打电话88123111，车队可以在保证所有小区8点左右清运干净的前提下，做线路优化。
一个多月没睡好的读者来电：
你看我说话都糊里糊涂的
10月1日至今，快报85100000热线共接到5起垃圾清运投诉，投诉者大部分是老年人。
10月3日14:20，王先生来电：我们是华家池39号，自从垃圾直运后，每天早上都是5点多来运垃圾，我们差不多20多户人家睡不好，跟社区反映多次也没办法，我已经一个多月没睡好了，你看我说话都糊里糊涂的。
10月7日9:32，王女士来电：我们住在江干区的钱江四苑，我们小区清运垃圾的车子五点半就开始了，已经一年多了，我们住在5楼，运垃圾的地方就在我们楼下，老年人都被搞得神经衰弱了。能不能跟清运垃圾的公司商量下，运垃圾的时间晚一点，五点半实在是太早了。
10月8日15:52，王先生来电:我住在上城区鸥江公寓，每天早上5点半，就来清理垃圾，很吵，每天都是这样，雷打不动的。我希望能不能轮着来，不能我们这里老是5点半就来清理。
据都市快报 见习记者 侯海铃 文/摄
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