省能源集团:文化兴企绽放和谐之花
浙江省能源集团有限公司肩负着保障全省能源安全供给的重任与使命。因此,自从2001年成立的那一天起,浙能集团就紧紧围绕企业改革发展实际,积极打造支撑企业战略发展的浙能文化,从统一愿景、战略、理念、精神、标识、品牌入手,设计规范了司标、司旗、司歌等形象系统;提炼了“为发展提供动力、为社会创造财富、为员工谋求幸福”的企业使命、“让事业精彩、让生命闪光”的企业精神、“以德立人、以能立业”的企业价值观等核心理念;建立了领导人员、党员和员工行为规范体系;形成了以和谐文化为主线,以关爱生命的安全文化、人企共进的家园文化、敬业奉献的闪光文化、亲近自然的环保文化、追求卓越的创新文化和规范治企的市场文化为支脉的企业文化架构。
全力打造安全文化。浙能集团将“安全就是生命”、“安全就是效益”等理念体现到各项管理制度、操作规程、业务流程当中,渗透到经营管理的各个环节,以“安全亲情互保”、“电嫂子责任书”、“亲情安全演讲”等各种富有人情味的形式,关心教育职工;通过举办形式多样的“安康杯”竞赛,促进企业安全生产水平的提高,使集团管理的发电机组可靠性指标持续位居国内先进行列。
积极弘扬闪光文化。“闪光”是能源的行业属性,电力、煤炭、天然气等能源在价值实现中都有着发光发热的外在形态。浙能集团始终追求内在精神与外在形态的高度统一,通过大力实施楷模工程,组织开展各种创先争优和推优评优活动,弘扬“闪光”精神,光大“闪光”文化。
扎实践行环保文化。浙能集团以真情造福社会、惠及民生,投入巨资实施“绿色能源计划”,实现了所有燃煤机组全面脱硫,新投产机组同步脱硫脱硝,大气污染物排放全面达标,废水循环利用和粉煤灰、石膏综合利用全面实施,为建设生态省、打造“绿色浙江”作出了积极贡献,连续三届被评为“浙江省最具社会责任感企业”,荣获“浙江省节能减排十大标杆企业”称号。
努力培育经营文化。浙能集团始终追求社会效益和经济效益“双赢”,在经营责任制考核管理、资本市场运作机制建立、重大战略决策的取舍选择、经营风险与法纪法规的权衡等方面,都始终坚持规范科学、合法守纪、持续发展、良性竞争的文化导向。这对确保国有资产实现良性增值,确保国有资产安全运营发挥了重大作用。十多年来,浙能集团创利420多亿元,总资产增长364%。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“浙江和谐企业”、“浙江省文化建设示范单位”、“浙江省企业文化优秀单位”等荣誉称号。
省交通集团:同路同心铸辉煌
2007年6月,浙江省交通投资集团有限公司成为我省首家资产规模超“千亿”的省属国有企业;至2012年6月底,企业资产总额已达1396.55亿元,所有者权益400.92亿元。
随着企业的不断发展壮大,省交通集团党委认识到企业文化建设对提升企业软实力的重要意义,着力加强培育、引导和宣传,提炼并实践“同路同心”的企业文化核心理念,并在企业改革发展过程中不断发展和完善,逐步形成了较为系统的、具有企业特色和行业示范性的“同路同心”文化体系。在“同路同心”文化引领下,11年来,企业先后荣获“全国五一劳动奖状”等200余项荣誉。
广泛发动,凝聚共识,“同路同心”企业文化体系逐渐成熟。省交通集团对企业文化建设高度重视,2004年以来先后两次修改编制了企业文化建设三年规划,还专门成立企业文化建设工作小组,制订了新一轮企业文化建设五年规划、“十一五”规划。企业广泛发动领导干部和全体员工参与到文化理念讨论、规划制定和贯彻落实的全过程。经过多年的探索和实践,省交通集团“同路同心”文化体系逐渐成熟,包含三大理念系统,即“心至路至”的核心价值观,“同路同心”的企业精神和“最讲诚信、最有价值、最具投资实力的大型国有企业”的企业愿景。
依托平台,大力宣传,“同路同心”企业文化理念逐渐深入人心。交通集团一是加快平台建设,切实发挥《浙江交通集团报》、《浙江交通经济》和外网的文化建设主阵地作用,传递信息、传播文化、展示形象、凝聚人心;二是编制下发企业文化手册,开展企业文化培训,组织文艺演出等丰富多样的活动;三是组织开展了“诚实守信”、“勤勉尽责”、“同路同心,共渡难关”等主题讨论活动;四是将企业文化精神融入文明公路、文明单位创建,结对共建等活动中。
围绕中心,结合实际,“同路同心”企业文化建设与中心工作有机融合。一是把文化建设与企业制度建设结合起来,制定完善符合企业价值理念和经营管理实际的各项管理制度、操作规程、工作标准和考评办法;制定完善员工的岗位职责、工作程序、职业道德等行为规范;制定完善企业礼仪和服务规范。二是把文化建设与员工队伍建设结合起来,实施文化型管理。
上下协同,突出特色,“同路同心”母子公司文化和谐并进。交通集团一方面着力加强整体文化培训与推广,另一方面保留并充分发挥部分子公司原有的优质文化基因,鼓励各子公司在“同路同心”文化的主体框架下,结合自身实际,建设具有自身特色的亚企业文化,实现母子文化良性互动,保持母子公司文化上下协同、和谐并进。
省旅游集团:心悦文化知行天下
浙江省旅游集团是我省最具竞争力和产业链完整度的大型国有旅游集团,立足于“品牌支撑发展,文化引领未来”,致力于成为“浙江旅游第一全程服务集成供应商”。通过加大经营文化、制度文化、服务文化、团队文化、创新文化、活动文化和市场文化等子文化的建设力度,努力实现企业文化与发展战略的和谐统一,企业壮大与员工发展的和谐统一,文化优势与竞争实力的和谐统一,使浙旅集团逐步成长为对社会是责任型企业、对客户是诚信型企业、对员工是关爱型企业、对自身是进取型企业。浙旅集团的企业核心价值观是“服务创新、协同合作、共享辉煌”;浙旅精神体现在“知行天下,心悦浙旅”。
以企业文化为引领,着力提升服务品质。浙旅集团上下通过开展旅游服务提升年活动,实施星级饭店服务提升、旅行服务管理提升、旅游交通质量体系认证和景区服务质量提升等工程,提升了浙旅服务品质,展示了浙旅服务魅力,也获得了诸多荣誉。浙江宾馆荣获第二届“中国饭店金星奖”;浙江中旅旅业集团荣获“上海世博会先进集体”称号,受到中共中央、国务院的表彰;浙江省中国旅行社入选“浙江首届旅游品牌竞争力活动”名单,并位居“浙江省十大品牌旅行社”榜首;浙江外事旅游汽车公司获得第29届奥林匹克组织委员会、交通运输部和北京市人民政府联合颁发的“北京奥运会交通保障单位”荣誉称号等。
以企业文化为引领,倾力打造高效团队。浙旅集团通过开展系统培训和岗位练兵,形成了一批批真情服务的导游团队,打造了一支支品质服务车队,构建了一个个真心服务的酒店优秀班组。通过开展“浙旅精神形象使者”评选活动,发掘、树立了一批刻苦学习的模范、爱岗敬业的模范、团结协作的模范、开拓创新的模范。望湖宾馆的望湖楼餐厅荣获由中华全国总工会颁发的“全国工人先锋号”集体荣誉称号;浙江外事旅游汽车公司“品爱车队”,坚持“服务乘客、奉献社会”,连续十年义务参加“高考爱心助考”社会公益活动,为考生免费提供接送服务,赢得了较好的社会口碑。
以企业文化为引领,全力加速集团发展。浙旅集团深入贯彻落实科学发展观,围绕我省“四大国家战略”和“四大平台建设”,进一步加强与地方政府和部门的合作,大力推进项目建设。与舟山市政府合作组建了普陀山旅游发展股份公司;与新昌县政府合作组建了新昌大佛寺风景旅游发展公司;与淳安县政府合作,建成了杭州千岛湖温馨岛浙旅度假酒店;与杭州萧山国际机场合作,建成了杭州萧山国际机场浙旅大酒店,结束了萧山国际机场无高星级商务酒店的历史。
杭州萧山机场:文化领航发展
今年年底,随着总投资逾110亿元的二期工程建成投运,杭州萧山国际机场将成为全国为数不多的“双跑道、多航站楼”现代化大机场。
杭州机场始终注重文化建设,特别是2006年底成立合资公司以来,把企业文化作为公司发展的重要战略来推动,作为公司核心竞争力来培育,作为内聚人心外塑形象的管理举措来实施。在传承“爱岗敬业、吃苦耐劳、认真细致、忠诚团结”的笕桥精神基础上,重塑了杭州机场企业文化体系。
安全理念:崇严求实
围绕“规范行为、控制风险、持续安全”的安全理念,机场建立了完善的安全绩效考核制度,落实安全责任问责制,全面开展“安全生产月”、“安康杯”、“隐患排查治理年”等活动,推进公司安全管理体系建设。2009年5月以98.73%的高符合率通过国家民航局安全审计,2010年又以高符合率通过航空保安审计,在全国机场中名列前茅。自2000年杭州萧山国际机场运行以来,已连续实现十一个安全年,实现了“平安机场”的目标。
服务理念:以人为本
围绕“快速响应、至诚至微、超越期望”的服务理念,机场建立ISO9001质量管理认证体系,规范内部质量管理制度、标准和流程;外聘社会监督员,全面兑现服务承诺;设立商务中心、外币兑换点、“司机货主之家”、开设自助值机和市内值机服务项目,满足客户服务需求;全新打造巴士候车室,提升旅客候车环境;与驻场联检单位紧密协作,建立服务改进协调机制。2011年获得ACI(国际机场协会)颁发的1500~2500万吞吐量级别“全球最佳机场”称号。同时荣获中国质量协会、全国用户委员会“用户满意服务”先进单位以及浙江省质量奖(卓越经营奖)。
经营理念:同创共建
为增强“一荣俱荣、一损俱损”的“大空港”意识,机场董事长、党委书记盛继芳提出“同创共建同一个空港、同一个窗口、同一个家庭”,机场公司与机场海关、边检、检验检疫、航空公司等驻场单位建立共创共建机制,定期召开驻场单位联席会议,建立安全、服务等空港专项委员会,加强沟通,增强协作,并在《杭州国际空港报》中设立了“空港大家庭”专栏,用来交流经验和成绩分享。通过这些平台载体,营造出和谐口岸环境,为完成杭州机场“心创平台,沟通世界”使命奠定基础。
- 浙江省总工会积极开展企业文化、职工文化建设工作
- 国企带民企 共建促双赢 丽水电力党建助企激发红色效应
- 丝绸博览会开幕 多国企业、买家达成百万美金意向
- 从磐安山村到杭州置业 浓缩一家老国企的幸福观
- 着力提升中国企业家的国际影响力
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。