网友拍摄的韵达仓库快件堆积如山
昨天,北仑一家数码店的老板在阿拉宁波网发布了几张照片,说了北仑韵达快递的惨状,据说老板跑路了,有快件的赶紧通知韵达退件,一旦进了北仑仓库,将无法派送,自己去也找不回来,退不了件。很多人自己跑到仓库找自己的包裹,如大海捞针。
记者在网上查了下,近10天内反映北仑韵达快递问题的人还不少。
“绝版草莓”:11天了,我的韵达快递还没到,郁闷死了。
“云的呼吸”:最近大家买东西千万别选韵达快递,北仑的停业了,收不到货,姐就是活生生的例子,结婚鞋都挂在那了。
“施蓓0724”:该死的北仑韵达倒闭了,那么远居然让我自己去取货。
也有人贴出网上查件的结果,显示10月5日从台州发货,6日到北仑,但此后一直显示快件异常。
记者联系上发帖的数码店老板查杰,他向记者讲述了上仓库找快件的过程:
我在网上买了几样东西,商家发的韵达,显示10月11号早上5点就到北仑了,按经验当天就能送到,但左等右等都没见东西。打电话问客服,说暂停服务了,告知我地址,让我自己上门去取件。
我是前天下午2点半过去的,200平方米左右的地方,快件堆积了满满一仓库,还留了两三名工作人员,按区域简单在地上分了分,让我们自己找。
终于体验了一把大海捞针的感觉,前前后后找了半个小时,翻来翻去,还是没找到,当时在找的还有另外八九个人,有结果的不多。
网友“台风苏拉”也讲述了自己的经历:上午去取了快递,发现消费者才是最无助的,我们花了钱,还得自己去找快递,工作人员在一旁无动于衷,没有任何人主动提供协助。老板跑路,打上海总部的投诉电话,态度还很差。
记者打韵达快递总公司客服电话咨询,工作人员表示,北仑区域已经暂停服务,恢复时间还不确定。她表示北仑公司是加盟店,这几天关于他们的投诉特别多,现在已由宁波公司派人在送件。
记者再致电韵达快递宁波公司,被告知北仑韵达为他们下属公司,现已调派员工尽快处理。
一位韵达公司的员工向记者透露,最早可能有几千件货物堆在仓库里,北仑老板因操作不当,亏了几百万才关门的,恢复营业除非等有人接盘,目前看来10月30日之前北仑公司是暂停派件的。
韵达快递北仑公司负责人是付经理和周经理,记者根据公司官网留下的近10个电话挨个联系,不是关机就是忙音。
据都市快报 记者 韩宇挺
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