浙江在线10月19日讯 昨天上午，全市软环境建设调查工作培训会议召开，部署2012年度全市软环境建设调查工作。
我市软环境问卷调查始于2008年，四年调查结果显示，我市软环境发展指数呈逐年上升趋势。综合指数累计提升了7.3分，其中政务环境得分累计提升5.4分，提升幅度最大的是产业环境指数，累计提升了11.2分。
随着软环境建设和作风效能建设的不断深入，全市各级投诉中心受理的效能投诉数量和查实量则呈逐年递减之势。2008年全市受理效能投诉200件，查实40件，而2011年减少为受理94件，查实13件。
“从得分变化情况看，我市软环境建设最大的‘短板’已经由产业环境转变为生活环境。”市纪委相关负责人表示，“这也反映出我市的软环境建设已由经济建设的基础阶段上升到生活环境、市场环境的高级阶段，建设重心更多地体现在发展、包容与和谐等方面。”
据介绍，我市今年软环境建设的重点是“建立效能档案完善政府绩效考评体系，进一步推进服务型政府建设”。
记者从会上获悉，2012年度软环境建设调查面向全市范围内的各类企业法人、个体业主和城乡居民，调查采取抽样调查的方式进行。调查内容主要涉及7个方面，包括政务环境、政策环境、法治环境、市场环境、产业环境、人文环境和生活环境。针对不同调查对象，采用不同的侧重点进行调查。
为了确保县级区域调查的代表性，今年全市调查样本总数为5500个左右，每个县级区域不少于700个，其中企业不少于500家，个体经营户不少于100户，居民家庭不少于100户。
真实有效的调查结果是判断我市软环境现状的基础。为此，各地将通过电话抽查等形式进行过程控制，对调查问卷实行调查员现场全审、镇级机构二审、县级机构终审制，以确保调查结果的完整与准确。
预计12月上旬，相关部门将依据调查结果起草分析报告，编制嘉兴市软环境发展指数，并于12月下旬向社会发布调查结果。
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