想必很多人都有这样的体验：节假日前兴冲冲地规划行程，可是一想到走到哪里都是人山人海的大长队，就立刻没了兴致，宁可足不出户。说起排队，其实也是件很有学问的事情，怎么排队才最有效率呢？
网上有一种传言，说男士多的队伍排队结账的速度要快点。如果，你去超市买东西，排在男士多的队伍后面，肯定错不了。真的是这样吗？口说无凭，实验为证，《好奇实验室》实测各种排队省时秘诀，教你怎么排队最快。
超市购物排两边
买火车票往里走
在超市里，实验员邱佳琦和施晴蓓各自推着满满一车的日用品，准备结账。
实验开始，邱佳琦选择了一支4男1女、共5个人排在前面的队伍，施晴蓓则刚好相反，选择了一支4女1男、也是共5人的队伍。
结果，施晴蓓苦苦等待3分43秒，才轮到她结账，前面5位顾客，平均每人用时44.6秒。而邱佳琦的队伍则快了很多，2分37秒就轮到他了，平均用时31.4秒。
这么看来，男性付款速度高于女性的说法是真的？不如问问每天跟顾客打交道的超市工作人员的意见。
“女生比较心细，商品价格、现金找零，都会核对一下。而男生付款速度快，可能和他们的购物习惯有关，他们很少会一次性购买很多日用品。”杭州沃尔玛超市凤起店副总经理徐小平说。
听了徐小平的分析，我们决定再做一次实验。这次，施晴蓓选择的队伍排了6个人，但是买的东西都比较少；而邱佳琦继续选择男性多的队伍，前面只排了5个人。
结果，施晴蓓只用了1分06秒就排到了，平均每人用时11秒，邱佳琦则花了2分30秒，平均每人用时30秒。
看来，挑顾客购物少的队伍，比挑男士多的队伍，在结账速度上更有优势。
那么，还有更快的队伍吗？“如果是我，我就去最两边的柜台。”徐小平说，“顾客买好东西后都喜欢去附近的收银台，所以中间的通道会忙一些，其实偏僻一点的收银台很少有人。”
其实，现在的超市十分注重购物环境，像沃尔玛、华润万家等超市都有相关规定，当结账队伍超过5人时，就会增开收银通道。
超市排队有秘诀，车站排队买票有没有什么诀窍呢？当然了，春运期间，什么排队攻略都是浮云，我们这里说的是非节假日的购买车票省时攻略。
杭州城站火车站的值班站长刘杭松建议，往里面的窗口走：“靠近门口、楼梯口的售票窗口，排队人数会多一点，往偏一点的窗口走，人数会少很多。”
另外，想要购票速度快，一定要提前了解自己的出行信息，“买票之前最好先做点功课，查一下时刻表，记住车次，省得到窗口问询。问询越多，就越影响售票速度。”刘杭松说。
麦当劳式排队PK银行叫号系统
哪种效率高？
最近，浙大竺可桢学院启真班的招生考试里，有一道题目与排队有关：为什么麦当劳每个柜台前一队，而银行是叫号排队？
所谓麦当劳式排队法，就是所有营业柜台都向顾客开放，顾客可以根据自己的判断，任意选择一个柜台排队；而银行叫号系统式排队法，是指所有的客户都排在一个队伍，通过叫号系统，分配到各个窗口。
这两种方式谁优谁劣呢？还是通过实验来证明吧。
在天水小学，我们邀请了20位小学生一起做两个排队实验。用20张难易不同的描图纸，模拟业务量，而小朋友描图花去的时间，代表做业务所花去的时间。
第一个实验，模拟麦当劳式排队。教室有三张桌子， 20位学生分成3组，依次到3个窗口描图。如果某一窗口前的学生全部完成描图，其他忙碌窗口的学生可以到空闲窗口来描图。
结果，20位学生花了18分34秒完成了描图过程。
第二个实验，模拟银行叫号系统式排队实验。同样的3个窗口，学生们按顺序一个一个去窗口描图，描完一个，下一位接上。
结果，银行叫号系统式排队法结束，只花了14分51秒，比麦当劳式排队法快了3分多钟。
为什么同样的人数和工作量，银行叫号系统更有效率呢？浙江大学数学系副教授王何宇说，理论上，麦当劳式排队方法和银行叫号系统式排队方法，所用的时间应该差不多。但由于信息不对称，麦当劳式排队方法可能会花更多时间。
“麦当劳式排队方法有个顾客选择的问题，哪个队伍空着，顾客不可能立刻知道，如果店员不引导的话，有些队伍会排得特别长。银行叫号系统的话，都是柜台主动叫号的，不会出现队伍人数不一的这种情况。”
那为什么银行、医院看病等都采用叫号排队，而超市、车站、都采用麦当劳式排队法呢？王何宇说，主要原因是这些业务的服务时间不同。
“如果每个客户服务时间都差不多，则麦当劳排队系统更科学；如果每个客户的服务时间差别很大，客户通过看队伍长短，无法预估等待时间，这种情况下，叫号排队更合理一些。”
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