中国电信集团高层展示云卡产品
二次创业，创新层出不穷
“2004年-2010年，中国电信战略转型经历了两个阶段，第一阶段是实施战略转型，第二阶段是实施聚焦客户的信息化创新战略。”9月12日，中国电信集团公司总经理助理郭浩向媒体表示：“从2010年底开始，中国电信开始进入转型的第三阶段，进行第二次创业，即进一步打造具有世界级水准的现代综合信息服务提供商。”
由于移动互联已经深度渗透人们日常生活，这让中国电信的第二次创业有了更多创举。
2010年12月28日，中国电信提出其在移动互联网领域，要做“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”。
在新兴业务运营上，中国电信开始采取和基础业务不同的措施，主要通过纵向专业化运营体系建设，实现了一点运营、全网共享;还将把数量化、标准化、流程化、信息化作为精确管理的目标，提高智能运营水平。
2012年3月27日，中国电信正式发布“天翼开放平台”。目前，该平台已聚合应用合作开发伙伴近400家。
近年来，中国电信在全国部署了天翼阅读、协同通信、物联网、爱音乐、爱游戏、天翼视讯、天翼空间、动漫等8大天翼基地，集约开发和运营移动互联网核心产品。目前已经形成联营效益，爱音乐、天翼视讯、天翼空间注册用户数均已超过4000万，爱游戏和天翼阅读注册用户也都超过3500万。
2012年初，中国电信还启动亿元资金鼓励公司内部员工创业计划，并随后宣布在上海建立创新孵化基地，力争经过五、六年的努力，为中国电信培育出具有一定市场影响力和发展前景的创新公司，培育一支移动互联网新军。
在“新三者”辟路下，中国电信的“第二次创业”将为经济社会迈入信息社会的创造更优越的条件。
永葆进取，保持领先优势
有评论认为，无论企业规模多大，一家不到国际市场上参与竞争的企业，永远算不上真正的“世界级企业”。
2002年11月4日，对于中国电信业来说是个特别的日子。这一天，在距离美国白宫仅两三个街区远的“五月花”大饭店中，中国电信(美国)公司正式开业，迈出了中国电信乃至整个中国电信运营业海外拓展的重要一步。
2012年8月23日，中国电信国际有限公司在香港正式挂牌。这家作为中国电信股份有限公司在整合原海外事业拓展部、香港公司、欧洲公司、美洲公司的基础上组建的全资子公司的成立，意味着中国电信海外拓展基本体系已经建成，同时也见证了10年间中国电信从初出国门到足迹踏遍欧美的历史性突破。
有专家指出，中国电信2004年在国内率先提出的企业转型、业务调整和创新，给国内电信行业带来的最大冲击就是她拉开了我国电信运营企业全面转型的大幕。从此，中国电信的一系列创新成果成为国内其他电信运营商追赶的目标。而在2002年，中国电信果断将脚步迈向海外，开启了国内运营商“走出去”的热潮。
无论是“转型成功”对社会的巨大贡献，还是“走出国门”对行业的成功引导，都一一见证了中国电信“软实力”的不断壮大，而这背后，则是中国电信历年不断重金投入研发的必然结果。
根据统计，仅2011年中国电信集团就累计获得国家科技进步奖2项，省部级奖励7项;制定标准104项;累计获得专利授权668件，累计办理软件著作权登记1391件，累计获得商标注册授权1176件。
作为国内领军企业，多年“软实力”的不断构建，使得中国电信在国内地位难以撼动的同时，有能力代表中国电信业在国际标准组织中，行使中国话语权。目前，中国电信在各国际标准组织共担任董事职务4名，主席及报告人职务18名，编辑职务60名，具备在国际电信业格局中真正的“高端话语权”。
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